ТРЕНАЖЕРЫ ▼
НОВОСТИ ▼
СОТРУДНИЧЕСТВО ▼
Оставить заявку на обратный звонок
Страница в разработке
Наполняем полезной информацией.
Оставить заявку на обратный звонок
ТЕХНОЛОГИИ ВИРТУАЛЬНОЙ РЕАЛЬНОСТИ
НА СЛУЖБЕ У ОХРАНЫ ТРУДА
ТЕХНОЛОГИИ ВИРТУАЛЬНОЙ РЕАЛЬНОСТИ НА СЛУЖБЕ У ОХРАНЫ ТРУДА
Расскажем о технологиях виртуальной реальности и о том, как применяются виртуальные тренажеры в процессах обучения работников в рамках функционирования интегрированных систем управления охраной труда и промышленной безопасностью на промышленных предприятиях.
ЧТО ТАКОЕ ВИРТУАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ?
Технологии виртуальной реальности (VR-технологии) – ключ к принципиально новому уровню взаимодействия человека с цифровым миром, который играет все большую роль в глобальной экономике, политике, социальных отношениях. В настоящее время VR-технологии получили наиболее серьезное развитие на рынках развлечений и маркетинга, но это не предел, а только первая ступень их внедрения. Наиболее перспективными с точки зрения экономического эффекта являются продукты на основе VR-технологий в сфере промышленного производства, образования, здравоохранения, потребительских сервисов.
Широкое внедрение VR-технологий способствует развитию экономики страны, существенному повышению производительности и эффективности на промышленных предприятиях в рамках Индустрии 4.0, формированию новых подходов к процессу обучения и повышению уровня образования.
Согласно дорожной карте развития сквозных цифровых технологий виртуальной и дополненной реальности, разработанной Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, от 10.10.2019 года:
Технология виртуальной реальности (virtual reality, VR) – это комплексная технология, позволяющая погрузить человека в иммерсивный виртуальный мир при использовании специализированных устройств (шлемов виртуальной реальности). Виртуальная реальность обеспечивает полное погружение в компьютерную среду, окружающую пользователя и реагирующую на его действия естественным образом. Виртуальная реальность конструирует новый искусственный мир, передаваемый человеку через его ощущения: зрение, слух, осязание и другие. Человек может взаимодействовать с трехмерной, компьютеризированной средой, а также манипулировать объектами или выполнять конкретные задачи.
В данной статье мы подробнее рассмотрим аспекты применения VR-тренажеров в процессах обучения работников в рамках функционирования интегрированных систем управления охраной труда и промышленной безопасностью на промышленных предприятиях.
Нефедьев Александр Сергеевич, эксперт в области охраны труда, промышленной и экологической безопасности компании «Деловые информационные системы», преподаватель nefedev.a@company-dis.ru, тел 8 960 371 1516
Виртуальная реальность конструирует новый искусственный мир, передаваемый человеку через его ощущения: зрение, слух, осязание и другие. Человек может взаимодействовать с трехмерной, компьютеризированной средой, а также манипулировать объектами или выполнять конкретные задачи.
ЦИФРОВЫЕ АСПЕКТЫ «РЕГУЛЯТОРНОЙ ГИЛЬОТИНЫ» В ОХРАНЕ ТРУДА
Последние изменения, принимаемые в законодательные нормативно-правовые акты в области охраны труда и промышленной безопасности (правила охраны труда, федеральные нормы и правила в области промышленной безопасности), вехой которых является изменения в раздел X Трудового кодекса РФ, вступающие в силу с 01 марта 2022 года, предоставляют права работодателям на
- использование в целях контроля за безопасностью производства работ приборов, устройств, оборудования и (или) комплексов (систем) приборов, устройств, оборудования, обеспечивающих дистанционную видео-, аудио- или иную фиксацию процессов производства работ, обеспечивать хранение полученной информации;
- ведение электронного документооборота в области охраны труда.
Проект Постановления Правительства РФ «Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда и требований к организациям, оказывающим услуги по проведению обучения по охране труда» (ID проекта 02/07/01-21/00112477, дата последних изменений 20.08.2021), ожидаемый к вступлению в силу с 01.03.2022 г., также содержит положения, предоставляющие право работодателям вести электронный учет и документооборот процесса обучения по охране труда. Кроме того, в проекте содержатся требования к наличию в организациях материально-технической базы, учебно-методических материалов, оборудования, тренажеров для обеспечения процесса обучения по охране труда.
Все вышеперечисленные аргументы подтверждают «цифровой» вектор развития государственной политики в области обеспечения безопасности труда, а также поддержку развития и внедрения цифровых инструментов, повышающих уровень безопасности и устойчивого развития промышленных предприятий.
В программы развития крупных промышленных корпораций всех отраслей экономики, таких как Роснефть, Лукойл, Газпромнефть, РЖД, Россети, Металлоинвест и многих других, уже включены проекты внедрения цифровых технологий виртуальной реальности, повышающих качество подготовки работников и выводящих на новый качественный уровень развития корпоративных образовательных центров данных компаний.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ВНЕДРЕНИЯ VR-ТРЕНАЖЕРОВ НА ПРОИЗВОДСТВЕ
Несмотря на многочисленные меры, направленные на профилактику и предупреждение несчастных случаев, снижение профессиональных рисков и создание безопасных условий труда на рабочих местах, принимаемые как на государственном уровне, так и на уровне предприятий, показатели травматизма по-прежнему достаточно высоки.
По данным статистического наблюдения и сведениям о пострадавших на производстве по территориям РФ за 2020 год, общая численность пострадавших при несчастных случаях составила 20 503 человека, из них со смертельным исходом – 912 человек.
Одной из основных причин травматизма является ошибочные действия работников и ответственных лиц, нарушение требований норм и правил охраны труда и промышленной безопасности при подготовке и проведении работ. Данная причина связана с целым рядом факторов, одним из которых является низкий уровень качества обучения и подготовки работников безопасным методам и приемам выполнения работ, правилам использования средств индивидуальной защиты, приемам идентификации опасностей и рисков на рабочем месте.
Кроме того, отсутствие эффективной системы накопления и передачи накопленного опыта и знаний от опытных специалистов начинающим молодым сотрудникам, формальный подход к проведению стажировок, производственных практик, высокая стоимость строительства и содержания физических тренажеров, полигонов для отработки практических навыков работы с технологическим оборудованием в условиях, приближенных к реальным, ведут в постепенному снижению уровня квалификации персонала, потере опыта и знаний и как следствие к нежелательным событиям, инцидентам и несчастным случаям.
Целями внедрения VR-тренажеров в процессы обучения работников являются:
повышение качества обучения работников предприятий;
повышение эффективности обучения и стажировок начинающих сотрудников за счет сокращения времени личного участия опытных наставников и использования производственного оборудования в учебных целях;
повышение уровня производительности труда за счет отработки практических навыков и алгоритма работы на виртуальном тренажере;
сокращение затрат на создание и содержание тренировочных полигонов и физических тренажеров;
оптимизация процессов обучения и проверки знаний работников благодаря интеграции VR-тренажеров c современными автоматизированными информационными системами;
накопление, сохранение и передача уникального опыта и технологий эксплуатации и обслуживания сложного дорогостоящего технологического оборудования;
повышение уровня готовности персонала к действиям в аварийных и нештатных ситуациях;
снижение количества инцидентов, травм и невынужденных остановок производства за счет повышения уровня подготовки работников.
Количественные показатели целей и задач внедрения VR-тренажеров предприятие определяет в каждом конкретном случае индивидуально в зависимости от текущей ситуации и прогнозирования планируемых результатов.
ТРЕБОВАНИЕ К ОБОРУДОВАНИЮ VR-ТРЕНАЖЕРА И ФИЗИЧЕСКОМУ СОСТОЯНИЮ РАБОТНИКАМ
В минимальный комплект поставки оборудования VR-тренажера входит:
Очки виртуальной реальности;
3D- контроллеры;
Ноутбук или компьютер с игровой видеокартой.
Очки виртуальной реальности
Самым распространённым средством погружения в виртуальную реальность являются специализированные шлемы/очки.
На расположенный перед глазами пользователя дисплей выводится видео в формате 3D. Прикрепленные к корпусу гироскоп и акселерометр отслеживают повороты головы и передают данные в вычислительную систему, которая изменяет изображение на дисплее в зависимости от показаний датчиков. В итоге пользователь имеет возможность «оглядеться» внутри виртуальной реальности и почувствовать себя в ней, как в настоящем мире.
Для более реалистичного погружения в мир виртуальной реальности помимо датчиков, отслеживающих положение головы, в устройствах VR могут применяться трекинговые системы, отслеживающие движения зрачков глаз и позволяющие определить, куда человек смотрит в каждый момент времени, а также отслеживающие телодвижения человека с целью повторения их в виртуальном мире.
При выборе VR-очков следует обращать внимание на следующие основные характеристики:
- работа VR-очков с подключением к персональному компьютеру или автономная работа VR-очков;
- разрешение экрана;
- угол обзора;
- объем встроенной памяти;
- регулировки межзрачкового расстояния;
- частота обновлений;
- наличие встроенных датчиков: акселерометр, гироскоп, датчик приближения, магнитомер$
- вес очков;
- минимальные системные требования (для VR-очков, подключаемых к ПК)
- характеристики процессора (для автономных VR-очков).
Правильный и оптимальный подбор оборудования зависит от технических и функциональных требований к разрабатываемым VR-тренажерам, детализации графики контента, длительности и количества сценариев программ обучения, поэтому перед выбором VR-очков следует окончательно определиться с требованиями к контенту VR-тренажера, при этом не забывая о прямом назначении, целях и задачах обучающего тренажера, поскольку необоснованное завышение технических требований прямо влияет на окончательную стоимость как самого тренажера, так и оборудования к нему. В связи с этим при выборе VR-оборудования рекомендуется проконсультироваться с компетентными специалистами, которые помогут подобрать оптимальные и достаточные характеристики VR-тренажеров, позволяющие достичь поставленных целей без лишних затрат.
Ниже, в таблице 1 приведены характеристики и примерная стоимость наиболее распространенных на рынке VR-гарнитур.
Фирменное наименование VR-очков:
Примерная стоимость, руб:
52 000₽
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Основные
Мультимедиа
Общее
Минимальные системные требования
Назначение: Самостоятельное устройство
Характеристики
Разрешение дисплея
1832x1920 пикс / на глаз /
Встроенная память
256 ГБ
Оперативная память
6 ГБ
Процессор
Qualcomm Snapdragon XR2
Частота обновления
90 кадр/сек
Акселерометр
+
Гироскоп
+
Настройка межзрачкового
расстояния
+
USB C
+
Bluetooth
+
Wi-Fi
Wi-Fi 6 (802.11ax)
Наушники
+
Выход на наушники
+
Трек камера
+
Материал корпуса
пластик
Минимальные системные требования:
Процессор: Intel Core i5-4590 или AMD FX 8350;
Видеокарта: Nvidia GeForce GTX 1060 или AMD Radeon RX 480;
Оперативная память: 4 ГБ или больше; видеовыход: DisplayPort 1.2, USB 3.0 порт или более скоростной;
Windows 8.1 или выше
Фирменное наименование VR-очков:
Шлем виртуальной реальности Oculus Rift DK2
Примерная стоимость, руб:
26 000₽
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Основные
Мультимедиа
Общее
Минимальные системные требования
Назначение: Самостоятельное устройство
Характеристики
Разрешение дисплея
1920x1080 пикс / 960x1080 на глаз /
Угол обзора
100 °
Частота обновления
75 кадр/сек
Акселерометр
+
Гироскоп
+
Настройка межзрачкового
расстояния
+
microUSB
+
HDMI
+
Трек камера
+
Материал корпуса
пластик
Вес
440г.
Минимальные системные требования:
Процессор - 2-ух ядерный Intel или AMD с частотой 3 ГГц (и мощнее)
Видеокарта - Nvidia Geforce 8800 или ATI Radeon 3870 (и мощнее)
Оперативная память - 3 Gb для 32-битной версии Windows и 4 Gb для 64-битной версии Windows (и больше)
1 разъём USB 2.0
Операционная система - Windows XP SP 3 (и более новые)
Фирменное наименование VR-очков:
Очки виртуальной реальности HTC Vive Pro
Примерная стоимость, руб:
60 000₽
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Основные
Мультимедиа
Общее
Минимальные системные требования
Назначение: Самостоятельное устройство
Характеристики
Разрешение дисплея
2880x1600 пикс / 1440x1600 на глаз /
Угол обзора
100 °
Частота обновления
90 кадр/сек
Акселерометр
+
Гироскоп
+
Настройка расстояния линз
+
Настройка межзрачкового
расстояния
+
USB C
+
DisplayPort
+
DisplayPort
v1.2
Bluetooth
+
Микрофон
+ / стерео /
Наушники
+/ съемные /
Трек камера
+
Материал корпуса
пластик
Минимальные системные требования:
Процессор: Intel Core i5-4590 или AMD FX 8350;
Видеокарта: Nvidia GeForce GTX 1060 или AMD Radeon RX 480;
Оперативная память: 4 ГБ или больше; видеовыход: DisplayPort 1.2, USB 3.0 порт или более скоростной;
Windows 8.1 или выше
Фирменное наименование VR-очков:
Примерная стоимость, руб:
175 000₽
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Основные
Мультимедиа
Общее
Минимальные системные требования
Назначение: Самостоятельное устройство
Характеристики
Разрешение дисплея
|
Угол обзора
120 °
Встроенная память
128 ГБ
Оперативная память
8 ГБ
Частота обновления
90 кадр/сек
Акселерометр
+
Гироскоп
+
Датчик приближения
+
Настройка расстояния линз
+
Настройка межзрачкового
расстояния
+
Картридер
+
USB C
3.1 gen1 / 2 шт /
Bluetooth
v 5.2
Wi-Fi
Wi-Fi 6 (802.11ax)
Наушники
+/ 2 шт с шумоподавлением /
Микрофон
+
Выход на наушники
+
Управление
кнопочное
Контроллер
+
Трек камера
+
Время работы
15ч.
Материал корпуса
пластик
Минимальные системные требования:
процессор Qualcomm Snapdragon XR2; Bluetooth 5.2 + BLE;
Wi-Fi 6;
4 камеры для трекинга;
аккумулятор 26.6 Втч;
поддержка карт памяти MicroSD до 2Тб;
2 встроенных микрофона
3D- контроллеры
Для совершения действий в виртуальном пространстве, управления объектами, предметами, перемещения по виртуальному миру, переключению режимов тренажера, управления настройками используются 3D-контроллеры.
Стоимость одного контроллера, совместимого с вышеперечисленными VR-очками, составляет 12 000 – 14 000 руб.
Для наиболее яркой и реалистичной передачи тактильных эффектов, вибрации, прикосновения к предметам, звуковых эффектов могут использоваться дополнительно VR- костюмы, VR-перчатки.
Ниже разберем основные функциональные и технические характеристики костюма для VR Teslasuit.
Teslasuit — это, действительно, костюм, который состоит из верхней и нижней частей. Внешне напоминает облачение какого-то киношного супергероя, а по сути, действительно, дает суперспособности. В элементы одежды вмонтированы датчики и панели различных систем.
Система обратной тактильной связи обеспечивает ответную реакцию от объектов при взаимодействии с ними.
Система температурного контроля позволяет чувствовать температуру окружающей среды или предметов.
Система захвата движений отвечает за перемещения вашего «аватара». То есть вы можете видеть свои руки/ноги, а остальные присутствующие в виртуальном пространстве — ваши движения и перемещения.
Система биометрической обратной связи фиксирует разные параметры тела (включая работу сердца), позволяет делать выводы о состоянии человека в данный момент.
Общая информация
Минимальные требования
Запускать VR-тренажер предпочтительно с персонального компьютера с высокой производительностью работы для обработки 3D контента. Также в качестве замены стационарному компьютеру может использоваться ноутбук с высокопроизводительным процессором, видеокартой и достаточным объемом внутренней памяти
Рекомендуемые минимальные системные требования к персональному компьютеру для обеспечения бесперебойного функционирования VR-тренажера:
Фирменное наименование:
Компьютер для виртуальной реальности Virtuality Galaxy с LCD-монитором
Примерная стоимость, руб:
Примерная стоимость – 150 000 руб.
Характеристики
Характеристики
Примеры характеристик и цен компьютеров, подходящих для применения VR-тренажеров.
Примерная стоимость – 150 000 руб.
Процессор
Intel Core i5-10600K
Частота процессора
4.1 Гц
Кол-во ядер процессора
6
Видеокарта
RTX 3060
Объем видеопамяти графического процессора
12 Гб
(ОЗУ) Объем
16 Гб
(ОЗУ) Частота
2666 МГц
Плата расширения удаленного управления ПК
да
Объем жесткого диска
Нет
Наличие SSD + объем
1000 Гб
Интерфейсы
1 x HDMI, 3 x DP; 4 x USB 3.0, 2 x USB 2.0
Сетевая карта
Встроенная до 1000 мбит/с
Звуковая карта
Встроенная
Наличие оптического привода
нет
Габариты
458 x 400 x 206 мм
Вес
7,2 кг
Материнская плата
B460M DS3H B460
Поддержка шлемов
Любые
Дополнительно
Для использования ПК с VR шлемом необходим переходник с разъема Display-port на разъем монитора (HDMI, DVI, VGA)
Wi-Fi
да
Bluetooth
нет
Фирменное наименование:
Ноутбук ASUS ROG Zephyrus G15 GA502IU-HN098
Примерная стоимость, руб:
Примерная стоимость – 124 000 руб.
Характеристики
Характеристики
Примерная стоимость – 124 000 руб.
Процессор
AMD Ryzen 7 4800HS
Частота процессора
2900 MHz
Кол-во ядер процессора
8
Видеокарта
NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
Объем видеопамяти графического процессора
6144 Мб
(ОЗУ) Объем
8 Гб DDR4
(ОЗУ) Частота
512 Гб
Операционная система
Без ОС
Дополнительно
Подсветка клавиатуры
Диагональ дисплея
15.6"
Разрешение дисплея
1920x1080 пикселей
Тип покрытия дисплея
матовый
Wi-Fi
802.11ax
Bluetooth
v 5.0
Вес
2.1 кг
Интерфейсы
USB 3.1 Type Ax3, USB 3.1 Type-C, HDMI, вход микр./вых. на наушники Combo, LAN (RJ-4)
Габариты
360 х 252 х 20.4 мм
На фото: Эргономика учебных классов с VR-тренажерами
К помещениям, используемым к организации процесса обучения с применением VR-тренажеров специальных требований, отличных от требований к стандартному офисному помещению, не предъявляется. Помещение должно иметь приточно-вытяжную вентиляцию, достаточное освещение, соответствовать требованиям пожарной безопасности (противопожарная сигнализация, огнетушитель, свободные пути эвакуации). Для корректной работы контроллеров и датчиков не рекомендуется использование напольных покрытий, накапливающих статический электрический заряд (ковролин).
Для организации процесса обучения необходимо выделить свободное помещение с расчетом минимальной площади – 4 м2 на одного обучающегося. Для улучшения визуализации процесса обучения используются настенные мониторы, проекторы и звуковые системы. С целью предотвращения получения травм поверхность пола должна быть ровной, без ступеней, не допускается загромождение учебного пространства посторонними предметами.
Оснащение учебного класса проектором, экраном и стандартными аудио устройствами обойдется в среднем в 40 000 – 50 000 рублей в зависимости от технических параметров и производителя оборудования.
На рисунке 6 представлены примеры помещений и учебных пространств, в которых возможно организовать безопасную и эргономичную работу с VR-тренажерами
ЕСТЬ ЛИ ТРЕБОВАНИЯ К ФИЗИЧЕСКОМУ СОСТОЯНИЮ РАБОТНИКОВ?
Возникает также не менее важный вопрос: влияют ли VR-очки на состояние здоровья пользователя?
VR-очки как и любое техническое устройство требует внимательного отношения к безопасности его применения и соблюдения мер предосторожности. Очки виртуальной реальности считаются безопасными для зрения и здоровья человека при условии пользования ими не более 30 минут за один сеанс. Непрерывное использование устройства может привести к перенапряжению глаз и появлению неврологических, психических заболеваний (особенно у детей и людей с заболеваниями психики). Также отмечается при несоблюдении требований ко времени использования VR-очков их негативное воздействие на вестибулярный аппарат.
В редких случаях некоторые пользователи жалуются на помутнение зрения, головную боль, головокружение, тошноту и потерю ориентации. Но эти симптомы скорее связаны с особенностями организма каждого отдельного человека и недостаточной адаптацией к нахождению в виртуальном пространстве, чем с работой VR-оборудования.
Врачи рекомендуют людям с проблемами зрения и лазерной коррекцией зрения перед использованием VR-очков проконсультироваться со специалистами. При наличии серьезных заболеваний зрения, например, астигматизма, пользоваться подобными гаджетами запрещено.
Большинство производителей указывают ограничения по возрасту, поэтому рекомендуется не применять очки детям младше 12 лет.
Изображение с экрана VR-тренажера «Работа с подъемными сооружениями»
В основу методологии разработки сценариев и программ обучения для VR-тренажера ложится моделирование технологических процессов, процедур, последовательность и алгоритм выполнения производственных операций в соответствии с требованиями технологических инструкций, локальных нормативных документов, а также норм и правил в сфере охраны труда и промышленной безопасности.
Виртуальная среда обучения состоит из виртуальной локации (цеха, помещения, участка), в которой в определенном порядке расположены виртуальные объекты, с которыми взаимодействует обучающийся. К виртуальным объектам можно отнести инструмент, средства индивидуальной защиты, производственное оборудование, транспортные средства, органы управления технологическим оборудованием и прочее. Уровень детализации объектов зависит от конкретной программы обучения и задач VR-тренажера. Обучающийся путем взаимодействия с объектами выполняет действия, предусмотренные сценарием тренажера.
Для получения наибольшего эффекта от прохождения сценария методикой могут предусматриваться как правильные, так и заведомо ошибочные действия, которые приводят к наиболее вероятным несчастным случаям, авариям или иным происшествиям.
В результате данного происшествия обучающийся получает отрицательные эмоции от увиденного, а главное – в стрессовой ситуации быстрее и качественнее запоминает причины, повлекшие за собой данный инцидент. Например, получение травмы глаз в результате неиспользования защитных очков или щитка в виртуальном мире с долей вероятности более 80 % предотвратит данный инцидент в реальной жизни.
При этом в сценарии могут быть интегрированы видеоролики, голосовое сопровождение виртуального помощника, текстовые надписи, подсказки и иные инструменты, обогащающие контент VR-тренажера.
Результаты обучения сотрудников на VR-тренажере фиксируются в разделе аналитики, в котором администратор может просматривать статистику ошибок пользователей, рейтинг обучающихся и прочие настраиваемые статистические показатели.
Качество VR-тренажера, а также эффект от его применения, напрямую зависят от детальной проработки сценариев, разнообразия контента и методологии программ обучения.
На рисунке 9 мы видим изображение с экрана VR-тренажера для отработки навыков работы с мостовым краном для перемещения груза внутри производственного помещения. Пользователь перед началом работы выбирает необходимые средства индивидуальной защиты, подбирает грузозахватные приспособления, осматривает их, используя методы отбраковки. Далее в зависимости от представленного в сценарии груза, выбирает необходимую схему строповки, зацепляет предмет и перемещает его в заданное место. В ходе прохождения сценария, программа моделирует различные внештатные ситуации и опасности, например, наличие препятствий на пути перемещения, аварийная остановка крана, в которых пользователю необходимо выполнить ответные меры для предотвращения инцидентов.
РЕЖИМЫ ОБУЧЕНИЯ НА VR-ТРЕНАЖЕРЕ
Как правило, в VR-тренажерах используется 3 основных режима работы:
Режим обучения
Режим тренировки
Режим экзамена
В данном режиме обучающийся знакомится с возможностями тренажера, локацией, предметами, способам взаимодействия с ними, технике перемещения. Пользователь выполняет действия в соответствии с указаниями голосового помощника или текстовых подсказок. Также в режиме обучение может быть представлен видеоролик, ознакамливающий пользователя с правилами выполнения работ и соблюдения требований безопасности труда.
В режиме тренировки обучающийся самостоятельно проходит сценарий VR-тренажера, при этом система может указывать пользователю на совершенные ошибочные действия, сценарий может быть запущен неоднократно для закрепления навыков. В данном режиме сценарии развития генерируют внештатные ситуации, и система наглядно показывает к чему приводят ошибочные действия, т.е. пользователь испытывает на себе возможные негативные последствия, которые могут наступить в случае нарушений требований безопасности.
По окончании прохождения сценария пользователь может знакомиться с допущенными ошибками, запускать фрагменты обучающих видеороликов для просмотра правильного алгоритма действий.
Изображение с экрана VR-тренажера «Оперативные переключения в электроустановках»
Пользователь проходит сценарий VR-тренажера без подсказок виртуального помощника. На данном рисунке мы видим экран VR-тренажера для отработки навыков работы оперативного персонала в электроустановках. Целью данного тренажера является, во-первых, изучение правил безопасности проведения работ в электроустановках и, во-вторых отработка алгоритма оперативных переключений в соответствии с электрической схемой предприятия. Пользователь получает задание от программы по необходимым переключениям, в том числе в случае внештатных и авариных ситуаций на объекте, далее следует в необходимую подстанцию, выбирает и использует необходимые средства индивидуальной защиты и производит последовательно набор действий согласно Инструкции по переключениям в электроустановках. В случае ошибочных действий, тренажер моделирует ситуации с соответствующими последствиями (удар электрическим током, короткое замыкание и прочее). Результат прохождения тренажера фиксируется в системе учета результатов проверки знаний работника. По итогам проверки знаний может быть настроено автоматическое формирование отчетных форм документов, в том числе протоколов проверки знаний.
УНИВЕРСАЛЬНЫЕ И ЗАКАЗНЫЕ VR-ТРЕНАЖЕРЫ
Существует два основных типа реализации проекта внедрения VR-тренажеров:
- разработка и внедрение заказного проекта;
- поставка универсального VR-тренажера (тиражная версия).
Индивидуальный, заказной VR-тренажер
Заказной проект представляет собой проектирование виртуальной модели объекта, на котором планируется прохождение обучения на VR-тренажере, включая проектирование цеха, участка, площадки, технологической схемы, производственного оборудования, на основании фото- и видеосъемки объекта, а также его проектных и технических характеристик, паспорта и прочей технической документации.
Заказной проект наиболее актуален в следующих случаях:
существует необходимость обучения работников на сложном уникальном технологическом оборудовании, обучения управлению технологической схемой предприятия путем проектирования цифрового двойника объекта;
существует необходимость проектирования цифрового двойника производственного объекта при модернизации или реконструкции предприятия;
необходимо реализовать виртуальное посещение объекта в виде виртуальных экскурсий, ознакомления с объектами предприятия, опасностями и рисками.
Основные этапы внедрения заказных VR-тренажеров
Выявление потребностей
Выбор наиболее целесообразного кейса под бизнес-цели заказчика
Разработка пилота для выбранного кейса
Пилотирование на предприятии
Оценка пилота и экономической целесообразности
Доработка пилота до дальнейшего внедрения на предприятии
Внедрение решения на предприятии
Универсальный VR-тренажер
Универсальный VR-тренажер включает в себя типовые сценарии и программы обучения, включающие в себя требования нормативных документов в сфере охраны труда и промышленной безопасности, требования к выполнению основных технологических операций и процессов, таким как
- работы на высоте;
- работы в электроустановках;
- правила применения СИЗ;
- погрузочно-разгрузочные работы;
- правила складирования грузов и продукции;
- управление погрузчиком;
- действия при пожаре;
- действия в аварийных ситуациях;
- и прочее.
В основу виртуальной среды универсального VR-тренажера ложатся типовые объекты предприятий: участки ЛЭП, объекты железнодорожной инфраструктуры, котельные, скважины, участки трубопроводов, насосное и компрессорное оборудование и прочие объекты инфраструктуры предприятия. Порядок работы и потенциально опасные ситуации разрабатываются с учетом многолетнего опыта работы проектной команды на предприятиях разных отраслей промышленности, изучаются статистические данные по выявленным в ходе проверок нарушениям и случаям производственного травматизма, их причинам и выученным урокам.
В результате подобной работы создается тиражный продукт, который благодаря качественному контенту и современной методологии проработки сценариев может подойти большинству предприятий.
С целью обеспечения работоспособности VR-тренажеров и поддержания актуальности контента как универсальные, так и заказные тренажеры нуждаются в своевременной компетентной технической и сервисной поддержке.
ОБЗОР КЕЙСОВ ПРИМЕНЕНИЯ VR-ТРЕНАЖЕРОВ
Рассмотрим некоторые примеры разработанных VR-тренажеров.
VR-тренажер для отработки навыков идентификации нарушений и опасностей на рабочем месте.
Данный VR-тренажер разработан в целях повышения уровня культуры безопасности предприятия, улучшения навыков работников по идентификации нарушений, опасностей и рисков на рабочих местах, а также развития риск-ориентированного подхода в управлении охраной труда и промышленной безопасности.
В соответствии со сценарием тренажера обучающийся попадает на производственную площадку со случайно сформированным программой набором рисков. В задачу пользователя входит поиск и фотографирование на виртуальный смартфон найденных нарушений и опасных факторов. По результатам обучения система выводит на экран результат прохождения сценария: перечень всех нарушений, перечень найденных нарушений, оценка результативности обучающегося. На рисунке 12 мы видим экран VR-тренажера, в котором пользователь перемещается по цеху и фиксирует нарушения требований безопасности, например, работник находится в зоне действия мостового крана, рулон металлопроката не закреплен башмаками, отсутствие ограждения в зоне работы производственного оборудования, наличие грузозахватных приспособлений в не установленном месте и т.д.
Изображение с экрана VR-тренажера
VR-тренажер для отработки навыков безопасного проведения работ на высоте.
Данный VR-тренажер разработан с целью повышения качества подготовки сотрудников по безопасным методам и приемам выполнения работ, правилам применения СИЗ от падения с высоты, а также сокращения количества нарушений требований безопасности труда при проведении работ на высоте, в том числе с применением средств подмащивания.
В соответствии со сценарием тренажера, представленном на рисунке 13, обучающийся перед началом работ осматривает и оценивает пригодность средств индивидуальной защиты, осматривает и выбирает пригодную лестницу, стремянку и начинает выполнение работ в соответствии с полученным заданием. В сценарии также имеется возможность отработки навыков работы со средствами индивидуальной защиты от падения с высоты: страховочные, удерживающие системы, страховочные привязи. В случае выполнения ошибочных действий, нарушающих требования безопасности, VR-тренажер моделирует ситуацию несчастного случая – падения работника с высоты. Тренажер позволяет отработать навыки организации, подготовки и проведения работ на высоте в соответствии с требованиями правил по охране труда.
Изображение с экрана VR-тренажера
VR- тренажер отработке навыков ремонта и поиска дефектов циркуляционного насоса
Данный VR-тренажер разработан с целью снижения трудозатрат на ремонт технологического оборудования, отработки навыков сборки, разборки, поиска дефектов и ремонта циркуляционного насоса и как следствие повышение безопасности и производительности труда.
Изображение с экрана данного VR-тренажера представлено на рисунке 15. В задачу обучающегося входит по заданию сценария выполнить требуемые операции по ремонту и обслуживанию насоса с применением ручного инструмента. Детализация VR-тренажера позволяет пользователю выполнять действия с основными комплектующими агрегата, такими как корпус, крепежные элементы, электродвигатель и прочие.
По результатам прохождения VR-тренажера работник овладевает знаниями о конструкции и комплектующих оборудования, вариантах поломок, алгоритмах ремонта и обслуживания агрегата, что позволяет сократить в дальнейшем время проведения подобных работ до 50 % при соблюдении всех требований безопасности.
Изображение с экрана VR- тренажера
СТОИМОСТЬ И СРОКИ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ VR-ТРЕНАЖЕРОВ
В зависимости от выбранного типа VR-тренажера, количества разрабатываемых сценариев, сложности технологических операций, детализации проработки контента, качества графики и прорисовки виртуальной среды и объектов, сроки внедрения VR-тренажера составляют от 3-х месяцев, а стоимость поставки и внедрения начинается от 400 тысяч рублей.
В таблице 3 представлена сравнительная характеристика затрат на внедрения одного VR-тренажера с минимальным комплектом оборудования и проведения реального обучения и стажировки сотрудника.
Стоимость внедрения VR-тренажера
Стоимость трудозатрат на проведение реального обучения стажировки работника
Поставка тиражного VR-тренажера – 400 000 руб.;
Закупка VR-шлема с контроллерами – 60 000 руб.;
Закупка игрового ноутбука – 120 000 руб.;
Закупка мультимедийного проектора, экрана и аудио устройства для учебного класса – 50 000 руб.
Сервисная и техническая поддержка VR-тренажера – 50 000 руб.
На обучение, стажировку и проверку знаний сотрудников правил и методов безопасного выполнения работ в среднем уходит 14 рабочих смен привлечения наставника и внутренних тренеров.
Приняв длительность рабочей смены – 8 ч,
стоимость одного часа рабочей смены – 300 руб.,
получим итоговую среднюю стоимость трудозатрат на проведение обучения и стажировки одного работника, равную 33 600 руб.
ИТОГО: 680 000 руб.
ИТОГО: 33 600 руб.
Таким образом, минимальный набор VR-тренажера сопоставим с обучением и стажировкой всего лишь 20 работников предприятия, что говорит о высокой экономической эффективности данных проектов и коротких сроках окупаемости (до 1 года в зависимости от количества сценариев и численности производственного персонала предприятия). Стоит отметить, что при расчете реальных сроков окупаемости проекта внедрения VR-тренажера в каждом конкретном случае необходимо учитывать также такие показатели как:
- сокращение времени невынужденного простоя оборудования;
- сокращение затрат на содержание тренировочных полигонов;
- повышение производительности труда работников, обученных на VR-тренажере;
- снижение показателей травматизма, что влечет за собой сокращение издержек, связанных с потерей трудоспособности работников и увеличением ставок по страховым взносам от несчастных случаев.
Благодаря готовым тиражным решениям предприятия могут значительно сократить затраты и время внедрения VR-тренажеров без потери качества программного продукта. Решение по выбору универсального VR-тренажера должно приниматься исходя из наибольшей потребности в улучшении конкретных производственных показателей и специфики деятельности предприятия.
ДОСТОИНСТВА И ПРЕИМУЩЕСТВА VR-ТРЕНАЖЕРОВ
Внедрение VR-тренажеров на предприятиях в процессы обучения работников вопросам охраны труда и промышленной безопасности позволят достигнуть следующих ключевых показателей:
- сокращение затрат на обслуживание оборудование;
- повышение производительности труда;
- сокращение числа ошибок и невынужденных простоев;
- сокращение производственного травматизма;
- повышение эффективности процедур обучения работников на предприятиях, в том числе в дистанционном формате;
- обеспечение непрерывного профессионального обучения работников, создание эффективной системы управления знаниями и опытом на предприятии;
- повышение безопасности и устойчивости функционирования промышленных объектов.
У работника, который использует VR-ТРЕНАЖЕР для стажировки, есть возможность многократно ошибаться и не пострадать физически! Эти ошибки, совершенные при стажировке в реальных условиях, могут привести к несчастным случаям и даже гибели работника!
ОСНОВНЫЕ РИСКИ ВНЕДРЕНИЯ VR-ТРЕНАЖЕРОВ
К основным рискам при внедрении VR-тренажеров можно отнести:
- низкая мотивация сотрудников к обучению на VR-тренажерах;
- превышение запланированных затрат на реализацию проекта;
- низкое качество контента VR-тренажера;
- длительное время простоя VR-тренажера после запуска в эксплуатацию;
- возможные технические неисправности и нестабильная работа VR-оборудования.
Объективная и точная идентификация и оценка рисков внедрения VR-тренажера позволит принять своевременные и необходимые меры управления этими рисками.
1) Для повышения интереса и мотивации работников к обучению необходимо дозированно и взвешенно подходить к внедрению в повседневную рабочую жизнь предприятия, сохраняя на первых шагах применяемые ранее традиционные виды обучения и постепенно интегрируя в эти процессы современные цифровые технологии. Группы обучения также необходимо комплектовать разными возрастными и профессиональными категориями сотрудников для получения максимального эффекта внутреннего обмена опытом и впечатлениями от работы на тренажере между обучающимися. Каждый работник должен увидеть реальное улучшение результата в своей работе после обучения на VR-тренажере, поэтому подбор сценариев и программ обучения должен быть максимально адаптирован к функционалу каждой категории сотрудников.
2) Превышение запланированных затрат возможно по причине удорожания стоимости оборудования, а также некачественной проработки технического задания и функционально-технических требований на начальном этапе заключения договора, что может повлечь за собой необходимость дополнительных изменений и доработок ранее описанных сценариев. В связи с этим стоит уделять большое внимание начальному этапу проработки сценариев VR-тренажера, детальному описанию функциональных возможностей и режимов обучения, для чего необходимо привлечение к данной работе компетентных специалистов, а также обеспечение максимального участия в данном проекте представителей бизнес-заказчика VR-тренажера. И только после проработки и утверждения всех технических требований приступать к закупке VR-оборудования, отвечающего рекомендуемым системным требованиям тренажера.
3) Низкое качество контента также может быть связано с ошибочным методологическим подходом к написанию сценариев, механик VR-тренажера, что также необходимо закладывать и контролировать на начальном этапе проектирования заказного либо подбора тиражного VR-тренажера.
4) Для предотвращения возможных сбоев и технических неисправностей VR-тренажера необходимо внимательно подходить к соблюдению совместимости VR-оборудования и соответствия его рекомендуемым системным требованиям. Кроме того, важно предусмотреть обязательное сервисное и техническое обслуживание с привлечением компетентных специалистов.
5) Простои VR-тренажеров решаются исключительно организационными управленческими мерами. Необходимо интегрировать VR-тренажеры в существующие процессы обучения, назначить ответственного администратора за VR-тренажером, корректно составить графики обучения с учетом длительности прохождения сценариев каждым сотрудником. Главной организационной задачей ответственных лиц должно стать максимальное время использования VR-тренажера для получения наибольшей экономической и производственной выгоды. Такими мерами могут стать обучения подрядных организаций, работающих на территории объекта и влияющих на бесперебойную и устойчивую работу предприятия, обучение сотрудников дочерних и партнерских предприятий, создание и модернизация корпоративных учебных центров.
Также необходимо учитывать, что VR-тренажер направлен на отработку алгоритмов, технологии и последовательности действий и правил безопасного выполнения работ, а также дополняет, а не отменяет необходимости проведения практических тренировок для работ, требующих специальных физических навыков (например, работы на высоте, работы в замкнутых пространствах, управление транспортными средствами и прочее).
ИНТЕГРАЦИЯ VR-ТЕХНОЛОГИЙ в СУОТ
Использование VR-тренажера в процессах обучения работников на предприятии в обязательном порядке должно быть отражено в соответствующих локальных нормативных документах и интегрировано в систему управления охраной труда и промышленной безопасностью предприятия.
Необходимо описать порядок организации и длительности обучения на VR-тренажере, утвердить перечень программ обучения, в которых планируется использование тренажера, отразить критерии сдачи экзаменов и проверки знаний.
Следует разработать, утвердить Инструкцию по охране труда при использовании VR-оборудования и ознакомить сотрудников с ней перед началом обучения.
Для примера ниже приведем некоторые формулировки положений, которые рекомендуется внести в локальные нормативные документы.
«Обучение, стажировка и проверка знаний работников безопасным методам выполнения работ может проводиться с использованием программных продуктов, технических средств и оборудования на основе технологий виртуальной реальности (VR-тренажер).
На предприятии внедрены VR-тренажеры по следующим программам обучения:
- Работы на высоте;
- Правила применения (использования) средств индивидуальной защиты;
- Идентификация опасностей и рисков на рабочем месте.
Результаты проверки знаний работников автоматически формируются на основании результатов прохождения сценариев VR-тренажера в режиме Экзамен. Работнику выдается экземпляр соответствующего протокола проверки знаний. Второй экземпляр передается руководителю подразделения, после чего издается распоряжение о допуске сотрудника к самостоятельной работе».
РЕЗЮМЕ
В заключении данной статьи необходимо сказать, что несмотря на начальный этап развития цифровых технологий виртуальной реальности, сложно переоценить их дальнейшую роль в развитии образования, роста экономики и промышленности, а также других сферах жизни общества. Одну из важных ролей в достижении целей и задач обеспечения безопасности труда на производстве в ближайшее время займет именно повышение качества обучения, а значит повышение уровня квалификации, знаний и навыков работников за счет внедрения и использования VR-тренажеров. Для того, чтобы завтра достичь поставленных целей, начинать эту работу нужно уже сегодня.
Реализация корпоративных заказных цифровых проектов на основе инструментов «Индустрии 4.0»: предиктивная аналитика, работа с большими данными, сквозная аналитика, умные дашборды руководителей.
Комплект
Куртка и брюки
Программное обеспечение
Haptic Editor, Skeletool
Подключение
Bluetooth или Wi-Fi 2.4 ghz
Амплитуда импульса
0-15 мА / на канал
Ширина импульса
1-260 мс / на канал
Тактильная обратная связь
80 каналов электростимуляции
Частота
1-300 Гц / на канал
Отслеживание движения
10 внутренних датчиков захвата движения
Батарея
Аккумулятор с длительным сроком службы, 8-10 часов автономной работы
Размер
XS, S, M, L, XL, XXL и на заказ
Примерная стоимость такого костюма составляет:
1 400 000 ₽
Оставьте заявку.
Мы свяжемся с вами
в самое ближайшее время.
© 2023 ООО «ПРОМВИАР».
Все права защищены.
Политика обработки персональных данных / Утверждена Приказом №1-пд от 01.09.2022
1. Назначение и область действия
1.1. Настоящий документ (далее – Политика) определяет цели и общие принципы обработки персональных данных, а также реализуемые меры защиты прав субъектов персональных данных в ООО «ПРОМВИАР» (далее – ООО «ПРОМВИАР»).
1.2. Политика распространяется на весь персонал ООО «ПРОМВИАР» (включая работников по трудовым договорам и лиц, заключивших иные договоры с Обществами) и все структурные подразделения Общества.
1.3. Требования Политики также учитываются и предъявляются в отношении иных лиц при необходимости их участия в процессах обработки ООО «ПРОМВИАР» персональных данных, например, в случаях передачи в установленном порядке со стороны ООО «ПРОМВИАР» персональных данных подрядчикам, партнерам и иным контрагентам на основании поручений на обработку персональных данных, иных соглашений и договоров.
2. Соответствие применимому законодательству
2.1. Политика разработана преимущественно на основе законодательства Российской Федерации в виду регистрации ООО «ПРОМВИАР» на территории Российской Федерации. В Политике используются термины и определения в соответствии с их значениями, как они определены в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ). ООО «ПРОМВИАР» обрабатывает персональные данные с учетом требований самого 152-ФЗ, его подзаконных актов и нормативно методических документов государственных органов Российской Федерации, уполномоченных в сфере информационной безопасности и защиты прав субъектов персональных данных.
2.2. В Политике по возможности также учитываются положения иного применимого к деятельности ООО «ПРОМВИАР» законодательства в области обработки персональных данных, например, европейского Общего регламента о защите персональных данных (далее – GDPR), или местного законодательства отдельных стран в части, не противоречащей 152-ФЗ.
2.3. В отдельных случаях обработки персональных данных для разрешения возможных противоречий между различными законодательствами отдельных государств порядок и принципы обработки персональных данных в ООО «ПРОМВИАР» могут дополнительно к Политике регулироваться и детализироваться в специальных разделах документов ООО «ПРОМВИАР» (например, договоров, соглашений), относящихся к таким отдельным случаям и выполняющих для таких случаев роль соглашений об обработке данных (Data Processing Agreement, далее – DPA) в терминологии GDPR.
2.4. ООО «ПРОМВИАР», осуществляющее деятельность по обработке персональных данных граждан Российской Федерации, регистрируются в реестре Уполномоченного органа Российской Федерации по защите прав субъектов персональных данных (далее – Роскомнадзор) в качестве операторов персональных данных. Информацию об операторах любое лицо может получить через интернет, осуществив поиск в реестре по адресу https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/. В реестре указываются предусмотренные законодательством Российской Федерации сведения об операторе, в том числе:
полное наименование и местонахождение оператора персональных данных;
сведения о лицах, ответственных за организацию обработки персональных данных;
контактная информация для обращений;
сведения о местах расположения баз данных информационных систем персональных данных; сведения об обработке персональных данных и мерах по обеспечению безопасности;
сведения об осуществлении трансграничной передачи персональных данных; иные предусмотренные 152-ФЗ сведения об операторах персональных данных.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется ООО «ПРОМВИАР» на законной и справедливой основе, основными правовыми основания для обработки являются:
Конституция Российской Федерации;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации; Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в РФ»;
Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
Устав Общества; Договоры и соглашения Общества;
Согласия субъектов персональных данных.
3.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных определяются исходя из целей обработки. Не обрабатываются персональные данные, избыточные или несовместимые по отношению к следующим основным целям:
3.2.1. заключение трудовых отношений с физическими лицами, подбор персонала;
3.2.2. заключение, продление договорных отношений Обществ;
3.2.3. идентификация сторон договоров, соглашений, сделок Обществ;
3.2.4. выполнение договорных обязательств Общества, включая оказание услуг, выполнение работ, предоставление прав на использование программных продуктов ООО «ПРОМВИАР», поставку товаров;
3.2.5. использование юридическими и физическими лицами веб-сайтов и иных информационных ресурсов Общества в соответствии с их правилами пользования, лицензионными договорами;
3.2.6. регистрация, идентификация и персонализация пользователей сайтов, приложений и иных информационных ресурсов Общества; предоставление доступа к ресурсам и функциям, доступным только для зарегистрированных пользователей; повышение удобства работы пользователей, улучшение программных продуктов, повышения качества оказываемых услуг и выполняемых работ ООО «ПРОМВИАР»;
3.2.7. осуществление связи с физическими и юридическими лицами для направления им уведомлений, ответов на запросы, рассылок и информационных сообщений, а также сообщений маркетингового характера для продвижения программных продуктов, товаров, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР» и партнерских организаций;
3.2.8. осуществление деятельности средства массовой информации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3.2.9. участие физических лиц в реферальных, бонусных программах, программах лояльности ООО «ПРОМВИАР» и партнерских организаций;
3.2.10. защита законных интересов Общества, его партнеров и клиентов; противодействие незаконным или несанкционированным действиям, мошенничеству при использовании клиентами и пользователями программных продуктов, товаров, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР», обеспечение информационной безопасности;
3.2.11. организация пропускного режима на территории зданий и офисов ООО «ПРОМВИАР», обеспечение сохранности имущества и безопасности персонала и посетителей Общества;
3.2.12. организация конференций, семинаров, вебинаров, иных публичных мероприятий в интересах ООО «ПРОМВИАР», партнерских организаций, профессиональных сообществ;
3.2.13. прохождение физическими лицами стажировок, практик в Обществах, обучения в партнерских образовательных учреждениях;
3.2.14. предоставление социального пакета, материальной помощи, компенсаций и льгот сотрудникам Обществ;
3.2.15. проведение исследований по тематике деятельности Общества, использования программных продуктов, товаров, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР» для разработки новых программных продуктов, расширения спектра оказываемых услуг, выполняемых работ, товаров, контроля качества;
3.2.16. сбор, обработка аналитических и статистических данных по тематике деятельности ООО «ПРОМВИАР», использования информационных ресурсов, программных продуктов, товаров, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР»;
3.2.17. соблюдение действующего трудового, бухгалтерского, пенсионного, иного законодательства Российской Федерации;
3.2.18. соблюдение иного применимого к деятельности ООО «ПРОМВИАР» законодательства,
в том числе, международного или местного законодательства стран, в отношении граждан которых ООО «ПРОМВИАР» или отдельные Общества ведут деятельность.
3.3. К основным категориям субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в ООО «ПРОМВИАР», относятся:
3.3.1. посетители и пользователи сайтов, приложений и информационных ресурсов ООО «ПРОМВИАР»;
3.3.2. физические лица, состоящие или состоявшие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с Обществами ООО «ПРОМВИАР», их ближайшие родственники, рекомендатели, а также лица, имеющие намерения вступить в такие отношения, например, кандидаты на замещение вакантных должностей;
3.3.3. физические лица, состоящие или состоявшие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с контрагентами ООО «ПРОМВИАР», а также лица, имеющие намерения вступить в такие отношения;
3.3.4. физические лица, проходящие в ООО «ПРОМВИАР» стажировки, практики от учебных заведений;
3.3.5. физические лица, указанные в различных государственных реестрах, базах данных, общедоступных и иных источниках, которые получены законным способом и используются при оказании услуг и в продуктах ООО «ПРОМВИАР» в качестве источников данных;
3.3.6. физические лица, обратившиеся в ООО «ПРОМВИАР» с запросами, сообщениями, заявлениями, жалобами, предложениями с использованием контактной информации или средств сбора обратной связи;
3.3.7. физические лица, участвующие в интервью, опросах, аналитических и маркетинговых исследованиях по тематике деятельности Обществ;
3.3.8. участники мероприятий, организованных ООО «ПРОМВИАР» или организациями-партнерами;
3.3.9. посетители офисов ООО «ПРОМВИАР»;
3.3.10. акционеры и учредители Обществ.
3.4. Для указанных категорий субъектов могут обрабатываться в соответствии с целями обработки:
3.4.1. личная информация (фамилия, имя, отчество, в том числе, прежние; пол; год, месяц, дата рождения; возраст; место рождения, национальность, гражданство);
3.4.2. контактная информация (почтовый адрес, номера телефонов, адреса электронной почты, псевдонимы, идентификаторы в социальных сетях и сервисах коммуникаций); адреса регистрации и фактического проживания;
3.4.3. сведения о документах, удостоверяющих личность; водительском удостоверении; сведения о идентификационных номерах субъекта в государственных системах учета (например, ИНН, СНИЛС и др.); сведения о полисах обязательного и добровольного медицинского страхования;
3.4.4. профессиональная деятельность (место работы; должность; структурное подразделение; табельный номер; стаж; участие в юридических лицах; полномочия);
3.4.5. навыки и квалификация (полученное образование; профессия; присвоенные специальности; владение иностранными языками; пройденные обучающие курсы, стажировки и практики);
3.4.6. сведения о семье (семейное положение; состав семьи; законные представители, ближайшие родственники);
3.4.7. социальное положение; имущественное положение; сведения о транспортных средствах;
3.4.8. сведения о договорах и соглашениях, их статусах; сведения о участии в партнерских и бонусных программах; реферальные промокоды; сведения об используемых продуктах и услугах;
3.4.9. рекомендации и отзывы; сведения об оценке персонала;
3.4.10. финансовое состояние; платежные реквизиты; доходы; сведения о налоговых и иных отчислениях в государственные фонды; сведения о начислениях и удержаниях денежных средств, вознаграждений в иной форме; сведения о заказах товаров и услуг;
3.4.11. сведения о присутствии в отдельных государственных реестрах, базах данных и перечнях;
3.4.12. сведения о воинском учете; сведения о миграционном учете;
3.4.13. фото- и видеоизображение; речевая информация (запись голоса);
3.4.14. электронные пользовательские данные (идентификаторы пользователя, сетевые адреса, файлы cookies, идентификаторы устройств, размеры и разрешение экрана, сведения об аппаратном
и программном обеспечении, например, браузерах, операционной системе, установленных приложениях, геолокация, языковые настройки, часовой пояс, время и статистика использования приложений и информационных ресурсов ООО «ПРОМВИАР», действия пользователей в сервисах, источники переходов на веб-страницы, отправленные поисковые и иные запросы, созданный пользователем контент); сертификаты электронной подписи;
3.4.15. увлечения и хобби; личные интересы; вкусы и предпочтения; подписки на рассылки;
3.4.16. состояние здоровья; сведения об инвалидности, о нетрудоспособности;
3.4.17. сведения о поощрениях, наградах, взысканиях и привлечении к ответственности;
3.4.18. иные сведения, предусмотренные типовыми формами, установленным порядком и целями обработки.
3.5. Обработка персональных данных в ООО «ПРОМВИАР» ведется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без.
3.6. Действия с персональными данными включают: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление, уничтожение.
3.7. При обработке обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. При обнаружении неточных или неполных персональных данных может производиться их уточнение и актуализация. В случаях, когда актуализация персональных данных находится вне зоны ответственности ООО «ПРОМВИАР», обработка может быть приостановлена до момента актуализации. Обязанности и ответственность за своевременную актуализацию персональных данных для отдельных случаев обработки могут устанавливаться соглашениями или локальными актами ООО «ПРОМВИАР».
3.8. Обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки, например, если федеральным законом или соглашением с субъектом персональных данных не установлен соответствующий срок хранения.
3.9. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию при наступлении следующий условий:
3.9.1. достижение целей обработки персональных данных или максимальных сроков хранения – подлежит уничтожению либо обезличиванию в течение 10 рабочих дней;
3.9.2. утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных – в течение 10 рабочих дней;
3.9.3. предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем подтверждения того, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки – в течение 7 дней;
3.9.4. невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных – в течение 10 рабочих дней;
3.9.5. отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных – в течение 10 рабочих дней;
3.9.6. отзыв субъектом персональных данных согласия на использование персональных данных для контактов с потенциальными клиентами при продвижении программных продуктов, товаров, работ и услуг – в течение 2 дней;
3.9.7. истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных;
3.9.8. ликвидация (реорганизация) отдельно взятого Общества, входящего в ООО «ПРОМВИАР», если обработка осуществлялась исключительно в интересах данного Общества и отсутствует какой-либо правопреемник Общества в ООО «ПРОМВИАР».
3.10. При осуществлении трансграничной передачи персональных данных до начала такой передачи ООО «ПРОМВИАР» убеждается в том, что иностранным государством, на территорию которого будет осуществляться передача, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных или это иностранное государство является стороной Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.
3.11. Трансграничная передача на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях, предусмотренных 152-ФЗ и GDPR.
4. Обработка в качестве субподрядчика и привлечение субподрядчиков
4.1. Общества ООО «ПРОМВИАР», помимо деятельности в качестве операторов персональных данных, могут выступать как лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению других операторов персональных данных на основании договоров и иных соглашений. К таким случаям относятся, например, следующие:
4.1.1. предоставление клиентам ООО «ПРОМВИАР» прав на использование программных продуктов;
4.1.2. оказание клиентам ООО «ПРОМВИАР» услуг, связанных с обработкой данных;
4.1.3. осуществление совместной со сторонними организациями обработки в рамках партнерства ООО «ПРОМВИАР».
4.2. ООО «ПРОМВИАР» при необходимости может привлекать сторонние организации к обработке персональных данных в качестве субподрядчиков при условии соблюдения принципов обработки и наличия с ними соответствующего договора или соглашения. К таким случаям относятся, например, следующие:
4.2.1. предоставление программных продуктов, товаров, выполнение работ и оказание услуг ООО «ПРОМВИАР» совместно разными Обществами, а также со сторонними организациями, технологическими и иными партнерами ООО «ПРОМВИАР»;
4.2.2. организация партнерской сети ООО «ПРОМВИАР» для распространения программных продуктов, товаров, работ и услуг на рынке;
4.2.3. использование сторонних услуг, вычислительных ресурсов, приложений и инфраструктуры для обработки информации, связи с пользователями программных продуктов, работ и услуг, приобретателями товаров.
4.3. Обработка персональных данных на основании договоров и иных соглашений ООО «ПРОМВИАР», поручений на обработку персональных данных осуществляется в соответствии с условиями этих договоров, соглашений ООО «ПРОМВИАР» с лицами, которым поручена обработка
или которые поручили обработку на законных основаниях. Такие соглашения могут определять, в частности:
4.3.1. цели, условия, действия с персональными данными, сроки обработки персональных данных;
4.3.2. роли, функции и обязательства сторон, в том числе, меры по обеспечению конфиденциальности и информационной безопасности;
4.3.3. права и ответственность сторон, касающиеся обработки персональных данных.
4.4. В случаях, когда применимым законодательством является GDPR, предполагающий наличие соглашений DPA между участниками обработки, роль DPA после включения специальных разделов с условиями обработки персональных данных могут выполнять следующие документы:
4.4.1. лицензионные/сублицензионные договоры на право использования программного обеспечения;
4.4.2. договоры и соглашения, включающие поручения на обработку данных;
4.4.3. соглашения о конфиденциальности, обеспечении информационной безопасности;
4.4.4. правила использования информационных ресурсов, пользовательские соглашения;
4.4.5. регламенты, положения, соглашения об обработке данных, уровне сервиса.
5. Получение согласия субъекта на обработку его персональных данных
5.1. В случаях обработки, не предусмотренных действующим законодательством или договором с субъектом явно, обработка осуществляется после получения согласия субъекта персональных данных. Обязательным случаем получения предварительного согласия является, например, контакт с потенциальным клиентом в маркетинговых целях, при продвижении товаров, программных продуктов, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР» на рынке.
5.2. Согласие может быть выражено в форме совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий, например:
5.2.1. принятия условий договора-оферты, лицензионного договора, правил пользования информационными ресурсами и программными продуктами ООО «ПРОМВИАР»;
5.2.2. продолжения использования приложений, сервисов, информационных ресурсов, веб-сайтов ООО «ПРОМВИАР», взаимодействия с их пользовательскими интерфейсами после уведомления пользователя об обработке данных;
5.2.3. предоставления необходимых разрешений мобильному приложению при запросе в момент установки или использования;
5.2.4. проставления отметок, заполнения соответствующих полей в формах, бланках;
5.2.5. поддержания электронной переписки, в которой говорится об обработке;
5.2.6. прохода на территорию после ознакомления с предупреждающими табличками и знаками;
5.2.7. иных действий, совершаемых субъектом, по которым можно судить о его волеизъявлении.
5.3. В отдельных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, согласие оформляется в письменной форме с указанием сведений, предусмотренных 152-ФЗ, а также в соответствии с иными применимыми требованиями, типовыми формами.
5.4. В случаях обработки персональных данных, полученных не от субъекта напрямую, а от других лиц на основании договора или поручения на обработку, обязанность получения согласия субъекта может быть возложена на лицо, от которого получены персональные данные.
5.5. В случае отказа субъекта от предоставления в необходимом и достаточном объеме его персональных данных, ООО «ПРОМВИАР» не сможет осуществить необходимые действия для достижения соответствующих обработке целей. Например, в таком случае может быть не завершена регистрация пользователя в программном продукте, услуги по договору могут быть не оказаны, работы не выполнены, товары не поставлены, резюме соискателя на вакансию не будет рассмотрено и т. д.
6. Обработка электронных пользовательских данных, включая cookies
6.1. ООО «ПРОМВИАР» в целях обработки персональных данных, установленных Политикой, может собирать электронные пользовательские данные на своих сайтах автоматически, без необходимости участия пользователя и совершения им каких-либо действий по отправке данных.
6.2. Достоверность собранных таким способом электронных данных в ООО «ПРОМВИАР» не проверяется, информация обрабатываются «как есть» в том виде, как она поступила с клиентского устройства.
6.3. Посетителям и пользователям сайтов ООО «ПРОМВИАР» могут показываться всплывающие уведомления о сборе и обработке данных cookies с ссылкой на Политику и кнопками принятия условий обработки либо закрытия всплывающего уведомления.
6.4. Такие уведомления означают, что при посещении и использовании сайтов, информационных ресурсов и веб-приложений ООО «ПРОМВИАР» в браузер на устройстве пользователя может сохраняться информация (например, данные cookies), позволяющая в дальнейшем идентифицировать пользователя или устройство, запомнить сеанс работы или сохранить некоторые настройки и предпочтения пользователя, специфичные для этих конкретных сайтов. Такая информация после сохранения в браузер и до истечения установленного срока действия или удаления с устройства будет отправляться при каждом последующем запросе на сайт, от имени которого они были сохранены, вместе с этим запросом для обработки на стороне ООО «ПРОМВИАР».
6.5. Обработка данных cookies необходима ООО «ПРОМВИАР» для корректной работы сайтов, в частности, их функций, относящихся к доступу зарегистрированных пользователей программных продуктов, услуг, работ и ресурсов ООО «ПРОМВИАР»; персонализации пользователей; повышения эффективности и удобства работы с сайтами, а также иных целей, предусмотренных Политикой.
6.6. Кроме обработки данных cookies, установленных самими сайтами ООО «ПРОМВИАР», пользователям и посетителям могут устанавливаться cookies, относящиеся к сайтам сторонних организаций, например, в случаях, когда на сайтах ООО «ПРОМВИАР» используются сторонние компоненты и программное обеспечение. Обработка таких cookies регулируется политиками соответствующих сайтов, к которым они относятся, и может изменяться без уведомления пользователей сайтов ООО «ПРОМВИАР». К таким случаям может относиться размещение на сайтах:
6.6.1. счетчиков посещений, аналитических и статистических сервисов, таких как Яндекс.Метрика или Google Analytics для сбора статистики посещаемости общедоступных страниц сайтов;
6.6.2. виджетов вспомогательных сервисов для сбора обратной связи, организации чатов и иных видов коммуникаций с пользователями;
6.6.3. систем контекстной рекламы, баннерных и иных маркетинговых сетей;
6.6.4. кнопок авторизации на сайтах с помощью учетных записей в социальных сетях;
6.6.5. иных сторонних компонент, используемых ООО «ПРОМВИАР» на своих сайтах.
6.7. Принятие пользователем условий обработки cookies или закрытие всплывающего уведомления в соответствии с Политикой расценивается как согласие на обработку данных cookies на сайтах ООО «ПРОМВИАР».
6.8. В случае если пользователь не согласен с обработкой cookies, он должен принять на себя риск, что в таком случае функции и возможности сайта могут не быть доступны в полном объеме, а затем следовать по одному из следующих вариантов:
6.8.1. произвести самостоятельную настройку своего браузера в соответствии с документацией или справкой к нему таким образом, чтобы он на постоянной основе не разрешал принимать и отправлять данные cookies для любых сайтов либо для конкретного сайта ООО «ПРОМВИАР» или сайта стороннего компонента;
6.8.2. переключиться в специальный режим «инкогнито» браузера для использования сайтом cookies до закрытия окна браузера или до переключения обратно в обычный режим;
6.8.3. покинуть сайт во избежание дальнейшей обработки cookies.
6.9. Пользователь может самостоятельно через встроенные в браузеры средства работы с данными cookies управлять сохраненными данными, в том числе, удалять или просматривать сведения об установленных сайтами cookies, включая:
6.9.1. адреса сайтов и пути на них, куда будут отправляться cookies;
6.9.2. названия и значения параметров, хранящихся в cookies;
6.9.3. сроки действия cookies.
7. Конфиденциальность и безопасность персональных данных
7.1. Для персональных данных в ООО «ПРОМВИАР» обеспечивается конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством, локальными актами Обществ, условиями заключенных соглашений и договоров ООО «ПРОМВИАР», кроме случаев:
7.1.1. если персональные данные являются общедоступными, содержатся в общедоступных источниках персональных данных или разрешены субъектом для распространения;
7.1.2. если информация подлежит обязательному раскрытию третьим лицам, включая государственные органы, в соответствии с применимым к ООО «ПРОМВИАР» законодательству.
7.2. ООО «ПРОМВИАР» предпринимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных для их защиты от несанкционированного (в том числе, случайного) доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. К таким мерам, в частности, относятся:
7.2.1. назначение физических или юридических лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных в конкретных Обществах;
7.2.2. издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных, информационной безопасности, ознакомление с ними сотрудников;
7.2.3. обучение сотрудников по вопросам обработки персональных данных, обеспечения информационной безопасности;
7.2.4. обеспечение физической безопасности помещений и средств обработки, пропускной режим, охрана, видеонаблюдение;
7.2.5. ограничение и разграничение доступа сотрудников и иных лиц к персональным данным и средствам обработки, мониторинг действий с персональными данными;
7.2.6. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, формирование на их основе моделей угроз;
7.2.7. применение средств обеспечения безопасности (антивирусных средств, межсетевых экранов, средств защиты от несанкционированного доступа, средств криптографической защиты информации), в том числе, в необходимых случаях, прошедших процедуру оценки соответствия в установленном порядке;
7.2.8. учёт и хранение носителей информации, исключающее их хищение, подмену, несанкционированное копирование и уничтожение;
7.2.9. резервное копирование информации для возможности восстановления;
7.2.10. осуществление внутреннего контроля за соблюдением установленного порядка, проверка эффективности принятых мер, реагирование на инциденты;
7.2.11. проверка наличия в договорах, включение при необходимости в договоры пунктов об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных;
7.2.12. иные меры в соответствии с локальными актами ООО «ПРОМВИАР».
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Обществу или уполномоченным представителям ООО «ПРОМВИАР» на территории других стран, по почте или обратившись лично.
8.2. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
8.2.1. подтверждение факта обработки персональных данных Обществами ООО «ПРОМВИАР»;
8.2.2. правовые основания и цели обработки персональных данных;
8.2.3. цели и применяемые в ООО «ПРОМВИАР» способы обработки персональных данных;
8.2.4. наименование и место нахождения ООО «ПРОМВИАР», сведения о лицах (за исключением сотрудников), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора, соглашения с Обществом или на основании федерального закона;
8.2.5. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
8.2.6. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
8.2.7. порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных
152-ФЗ;
8.2.8. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
8.2.9. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «ПРОМВИАР», если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
8.2.10. иные сведения, предусмотренные 152-ФЗ или другими федеральными законами.
8.3. Субъект персональных данных вправе требовать от ООО «ПРОМВИАР» уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные применимым законодательством меры по защите своих прав.
8.4. Если субъект персональных данных считает, что ООО «ПРОМВИАР» осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований 152-ФЗ или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Общества, входящего в ООО «ПРОМВИАР», в Роскомнадзор, иной уполномоченный надзорный орган или в судебном порядке.
8.5. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
9. Ответственность
9.1. Права, обязанности и ответственность ООО «ПРОМВИАР» определяются применимым законодательством, соглашениями ООО «ПРОМВИАР».
9.2. Ответственность сотрудников Обществ, участвующих в обработке персональных данных в силу выполнения функциональных обязанностей, за надлежащую обработку и неправомерное использование персональных данных устанавливается в соответствии с условиями заключенного между Обществом и сотрудником договора, обязательства о неразглашении информации, локальных актов Общества.
9.3. Контроль исполнения требований Политики в ООО «ПРОМВИАР» осуществляется в общем случае ответственными за организацию обработки персональных данных, либо отдельными структурными подразделениями и уполномоченными лицами в соответствии с локальными актами ООО «ПРОМВИАР».
9.4. Ответственность лиц, участвующих в обработке персональных данных на основании поручений ООО «ПРОМВИАР», за надлежащую обработку и неправомерное использование персональных данных устанавливается в соответствии с условиями заключенного между ООО «ПРОМВИАР» и контрагентом договора, соглашения о конфиденциальности информации или иного соглашения.
9.5. В отдельных случаях, предусмотренных применимым законодательством, например, GDPR или местным законодательством в сфере обработки персональных данных отдельно взятых стран, ООО «ПРОМВИАР» может назначать представителей на территориях Европейского Союза или данных стран. В подобных случаях права, обязанности и ответственность распределяются в соответствии с договорами, соглашениями между такими представителями и ООО «ПРОМВИАР», а контактные сведения о представителях включаются в Политику.
9.6. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и обеспечение информационной безопасности персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном применимым законодательством, локальными актами, соглашениями ООО «ПРОМВИАР».
10. Опубликование и актуализация Политики
10.1. Политика разрабатывается лицами, ответственными за организацию обработки персональных данных в ООО «ПРОМВИАР», и вводится в действие после утверждения в ООО «ПРОМВИАР».
10.2. Политика является общедоступным документом ООО «ПРОМВИАР» и предусматривает возможность ознакомления любых лиц с ее действующей версией, включая существующие переводы на иностранные языки, путем опубликования в сети интернет по адресу https://promvr.net/.
10.3. Веб-формы, бланки, типовые формы ООО «ПРОМВИАР» для сбора персональных данных в обязательном порядке содержат уведомления пользователей об обработке персональных данных в соответствии с Политикой с ссылкой на нее.
10.4. Политика действует бессрочно после утверждения и до ее замены новой версией. ООО «ПРОМВИАР» имеет право вносить изменения в Политику без уведомления любых лиц. Политика пересматривается ежегодно для поддержания в актуальном состоянии и актуализируется по мере необходимости.
10.5. Предложения и замечания для внесения изменений в Политику, а также отзыв согласия на обработку персональных данных субъекты персональных данных и заинтересованные лица могут направлять по адресу: hotline@company-dis.ru .
11. Сведения об Операторе –ООО «ПРОМВИАР» адрес: 432071, Россия, г. Ульяновск, пр-т Нариманова, дом 1, строение 3 офис № 403а. ИНН 7325160088 /ОГРН 1187325008859
Оставьте заявку. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.
© 2023 ООО «ПРОМВИАР». Все права защищены.
Политика обработки персональных данных / Утверждена Приказом №1-пд от 01.09.2022
1. Назначение и область действия
1.1. Настоящий документ (далее – Политика) определяет цели и общие принципы обработки персональных данных, а также реализуемые меры защиты прав субъектов персональных данных в ООО «ПРОМВИАР» (далее – ООО «ПРОМВИАР»).
1.2. Политика распространяется на весь персонал ООО «ПРОМВИАР» (включая работников по трудовым договорам и лиц, заключивших иные договоры с Обществами) и все структурные подразделения Общества.
1.3. Требования Политики также учитываются и предъявляются в отношении иных лиц при необходимости их участия в процессах обработки ООО «ПРОМВИАР» персональных данных, например, в случаях передачи в установленном порядке со стороны ООО «ПРОМВИАР» персональных данных подрядчикам, партнерам и иным контрагентам на основании поручений на обработку персональных данных, иных соглашений и договоров.
2. Соответствие применимому законодательству
2.1. Политика разработана преимущественно на основе законодательства Российской Федерации в виду регистрации ООО «ПРОМВИАР» на территории Российской Федерации. В Политике используются термины и определения в соответствии с их значениями, как они определены в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ). ООО «ПРОМВИАР» обрабатывает персональные данные с учетом требований самого 152-ФЗ, его подзаконных актов и нормативно методических документов государственных органов Российской Федерации, уполномоченных в сфере информационной безопасности и защиты прав субъектов персональных данных.
2.2. В Политике по возможности также учитываются положения иного применимого к деятельности ООО «ПРОМВИАР» законодательства в области обработки персональных данных, например, европейского Общего регламента о защите персональных данных (далее – GDPR), или местного законодательства отдельных стран в части, не противоречащей 152-ФЗ.
2.3. В отдельных случаях обработки персональных данных для разрешения возможных противоречий между различными законодательствами отдельных государств порядок и принципы обработки персональных данных в ООО «ПРОМВИАР» могут дополнительно к Политике регулироваться и детализироваться в специальных разделах документов ООО «ПРОМВИАР» (например, договоров, соглашений), относящихся к таким отдельным случаям и выполняющих для таких случаев роль соглашений об обработке данных (Data Processing Agreement, далее – DPA) в терминологии GDPR.
2.4. ООО «ПРОМВИАР», осуществляющее деятельность по обработке персональных данных граждан Российской Федерации, регистрируются в реестре Уполномоченного органа Российской Федерации по защите прав субъектов персональных данных (далее – Роскомнадзор) в качестве операторов персональных данных. Информацию об операторах любое лицо может получить через интернет, осуществив поиск в реестре по адресу https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/. В реестре указываются предусмотренные законодательством Российской Федерации сведения об операторе, в том числе:
полное наименование и местонахождение оператора персональных данных;
сведения о лицах, ответственных за организацию обработки персональных данных;
контактная информация для обращений;
сведения о местах расположения баз данных информационных систем персональных данных; сведения об обработке персональных данных и мерах по обеспечению безопасности;
сведения об осуществлении трансграничной передачи персональных данных; иные предусмотренные 152-ФЗ сведения об операторах персональных данных.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется ООО «ПРОМВИАР» на законной и справедливой основе, основными правовыми основания для обработки являются:
Конституция Российской Федерации;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации; Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в РФ»;
Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
Устав Общества; Договоры и соглашения Общества;
Согласия субъектов персональных данных.
3.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных определяются исходя из целей обработки. Не обрабатываются персональные данные, избыточные или несовместимые по отношению к следующим основным целям:
3.2.1. заключение трудовых отношений с физическими лицами, подбор персонала;
3.2.2. заключение, продление договорных отношений Обществ;
3.2.3. идентификация сторон договоров, соглашений, сделок Обществ;
3.2.4. выполнение договорных обязательств Общества, включая оказание услуг, выполнение работ, предоставление прав на использование программных продуктов ООО «ПРОМВИАР», поставку товаров;
3.2.5. использование юридическими и физическими лицами веб-сайтов и иных информационных ресурсов Общества в соответствии с их правилами пользования, лицензионными договорами;
3.2.6. регистрация, идентификация и персонализация пользователей сайтов, приложений и иных информационных ресурсов Общества; предоставление доступа к ресурсам и функциям, доступным только для зарегистрированных пользователей; повышение удобства работы пользователей, улучшение программных продуктов, повышения качества оказываемых услуг и выполняемых работ ООО «ПРОМВИАР»;
3.2.7. осуществление связи с физическими и юридическими лицами для направления им уведомлений, ответов на запросы, рассылок и информационных сообщений, а также сообщений маркетингового характера для продвижения программных продуктов, товаров, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР» и партнерских организаций;
3.2.8. осуществление деятельности средства массовой информации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3.2.9. участие физических лиц в реферальных, бонусных программах, программах лояльности ООО «ПРОМВИАР» и партнерских организаций;
3.2.10. защита законных интересов Общества, его партнеров и клиентов; противодействие незаконным или несанкционированным действиям, мошенничеству при использовании клиентами и пользователями программных продуктов, товаров, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР», обеспечение информационной безопасности;
3.2.11. организация пропускного режима на территории зданий и офисов ООО «ПРОМВИАР», обеспечение сохранности имущества и безопасности персонала и посетителей Общества;
3.2.12. организация конференций, семинаров, вебинаров, иных публичных мероприятий в интересах ООО «ПРОМВИАР», партнерских организаций, профессиональных сообществ;
3.2.13. прохождение физическими лицами стажировок, практик в Обществах, обучения в партнерских образовательных учреждениях;
3.2.14. предоставление социального пакета, материальной помощи, компенсаций и льгот сотрудникам Обществ;
3.2.15. проведение исследований по тематике деятельности Общества, использования программных продуктов, товаров, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР» для разработки новых программных продуктов, расширения спектра оказываемых услуг, выполняемых работ, товаров, контроля качества;
3.2.16. сбор, обработка аналитических и статистических данных по тематике деятельности ООО «ПРОМВИАР», использования информационных ресурсов, программных продуктов, товаров, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР»;
3.2.17. соблюдение действующего трудового, бухгалтерского, пенсионного, иного законодательства Российской Федерации;
3.2.18. соблюдение иного применимого к деятельности ООО «ПРОМВИАР» законодательства,
в том числе, международного или местного законодательства стран, в отношении граждан которых ООО «ПРОМВИАР» или отдельные Общества ведут деятельность.
3.3. К основным категориям субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в ООО «ПРОМВИАР», относятся:
3.3.1. посетители и пользователи сайтов, приложений и информационных ресурсов ООО «ПРОМВИАР»;
3.3.2. физические лица, состоящие или состоявшие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с Обществами ООО «ПРОМВИАР», их ближайшие родственники, рекомендатели, а также лица, имеющие намерения вступить в такие отношения, например, кандидаты на замещение вакантных должностей;
3.3.3. физические лица, состоящие или состоявшие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с контрагентами ООО «ПРОМВИАР», а также лица, имеющие намерения вступить в такие отношения;
3.3.4. физические лица, проходящие в ООО «ПРОМВИАР» стажировки, практики от учебных заведений;
3.3.5. физические лица, указанные в различных государственных реестрах, базах данных, общедоступных и иных источниках, которые получены законным способом и используются при оказании услуг и в продуктах ООО «ПРОМВИАР» в качестве источников данных;
3.3.6. физические лица, обратившиеся в ООО «ПРОМВИАР» с запросами, сообщениями, заявлениями, жалобами, предложениями с использованием контактной информации или средств сбора обратной связи;
3.3.7. физические лица, участвующие в интервью, опросах, аналитических и маркетинговых исследованиях по тематике деятельности Обществ;
3.3.8. участники мероприятий, организованных ООО «ПРОМВИАР» или организациями-партнерами;
3.3.9. посетители офисов ООО «ПРОМВИАР»;
3.3.10. акционеры и учредители Обществ.
3.4. Для указанных категорий субъектов могут обрабатываться в соответствии с целями обработки:
3.4.1. личная информация (фамилия, имя, отчество, в том числе, прежние; пол; год, месяц, дата рождения; возраст; место рождения, национальность, гражданство);
3.4.2. контактная информация (почтовый адрес, номера телефонов, адреса электронной почты, псевдонимы, идентификаторы в социальных сетях и сервисах коммуникаций); адреса регистрации и фактического проживания;
3.4.3. сведения о документах, удостоверяющих личность; водительском удостоверении; сведения о идентификационных номерах субъекта в государственных системах учета (например, ИНН, СНИЛС и др.); сведения о полисах обязательного и добровольного медицинского страхования;
3.4.4. профессиональная деятельность (место работы; должность; структурное подразделение; табельный номер; стаж; участие в юридических лицах; полномочия);
3.4.5. навыки и квалификация (полученное образование; профессия; присвоенные специальности; владение иностранными языками; пройденные обучающие курсы, стажировки и практики);
3.4.6. сведения о семье (семейное положение; состав семьи; законные представители, ближайшие родственники);
3.4.7. социальное положение; имущественное положение; сведения о транспортных средствах;
3.4.8. сведения о договорах и соглашениях, их статусах; сведения о участии в партнерских и бонусных программах; реферальные промокоды; сведения об используемых продуктах и услугах;
3.4.9. рекомендации и отзывы; сведения об оценке персонала;
3.4.10. финансовое состояние; платежные реквизиты; доходы; сведения о налоговых и иных отчислениях в государственные фонды; сведения о начислениях и удержаниях денежных средств, вознаграждений в иной форме; сведения о заказах товаров и услуг;
3.4.11. сведения о присутствии в отдельных государственных реестрах, базах данных и перечнях;
3.4.12. сведения о воинском учете; сведения о миграционном учете;
3.4.13. фото- и видеоизображение; речевая информация (запись голоса);
3.4.14. электронные пользовательские данные (идентификаторы пользователя, сетевые адреса, файлы cookies, идентификаторы устройств, размеры и разрешение экрана, сведения об аппаратном
и программном обеспечении, например, браузерах, операционной системе, установленных приложениях, геолокация, языковые настройки, часовой пояс, время и статистика использования приложений и информационных ресурсов ООО «ПРОМВИАР», действия пользователей в сервисах, источники переходов на веб-страницы, отправленные поисковые и иные запросы, созданный пользователем контент); сертификаты электронной подписи;
3.4.15. увлечения и хобби; личные интересы; вкусы и предпочтения; подписки на рассылки;
3.4.16. состояние здоровья; сведения об инвалидности, о нетрудоспособности;
3.4.17. сведения о поощрениях, наградах, взысканиях и привлечении к ответственности;
3.4.18. иные сведения, предусмотренные типовыми формами, установленным порядком и целями обработки.
3.5. Обработка персональных данных в ООО «ПРОМВИАР» ведется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без.
3.6. Действия с персональными данными включают: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление, уничтожение.
3.7. При обработке обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. При обнаружении неточных или неполных персональных данных может производиться их уточнение и актуализация. В случаях, когда актуализация персональных данных находится вне зоны ответственности ООО «ПРОМВИАР», обработка может быть приостановлена до момента актуализации. Обязанности и ответственность за своевременную актуализацию персональных данных для отдельных случаев обработки могут устанавливаться соглашениями или локальными актами ООО «ПРОМВИАР».
3.8. Обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки, например, если федеральным законом или соглашением с субъектом персональных данных не установлен соответствующий срок хранения.
3.9. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию при наступлении следующий условий:
3.9.1. достижение целей обработки персональных данных или максимальных сроков хранения – подлежит уничтожению либо обезличиванию в течение 10 рабочих дней;
3.9.2. утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных – в течение 10 рабочих дней;
3.9.3. предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем подтверждения того, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки – в течение 7 дней;
3.9.4. невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных – в течение 10 рабочих дней;
3.9.5. отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных – в течение 10 рабочих дней;
3.9.6. отзыв субъектом персональных данных согласия на использование персональных данных для контактов с потенциальными клиентами при продвижении программных продуктов, товаров, работ и услуг – в течение 2 дней;
3.9.7. истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных;
3.9.8. ликвидация (реорганизация) отдельно взятого Общества, входящего в ООО «ПРОМВИАР», если обработка осуществлялась исключительно в интересах данного Общества и отсутствует какой-либо правопреемник Общества в ООО «ПРОМВИАР».
3.10. При осуществлении трансграничной передачи персональных данных до начала такой передачи ООО «ПРОМВИАР» убеждается в том, что иностранным государством, на территорию которого будет осуществляться передача, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных или это иностранное государство является стороной Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.
3.11. Трансграничная передача на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях, предусмотренных 152-ФЗ и GDPR.
4. Обработка в качестве субподрядчика и привлечение субподрядчиков
4.1. Общества ООО «ПРОМВИАР», помимо деятельности в качестве операторов персональных данных, могут выступать как лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению других операторов персональных данных на основании договоров и иных соглашений. К таким случаям относятся, например, следующие:
4.1.1. предоставление клиентам ООО «ПРОМВИАР» прав на использование программных продуктов;
4.1.2. оказание клиентам ООО «ПРОМВИАР» услуг, связанных с обработкой данных;
4.1.3. осуществление совместной со сторонними организациями обработки в рамках партнерства ООО «ПРОМВИАР».
4.2. ООО «ПРОМВИАР» при необходимости может привлекать сторонние организации к обработке персональных данных в качестве субподрядчиков при условии соблюдения принципов обработки и наличия с ними соответствующего договора или соглашения. К таким случаям относятся, например, следующие:
4.2.1. предоставление программных продуктов, товаров, выполнение работ и оказание услуг ООО «ПРОМВИАР» совместно разными Обществами, а также со сторонними организациями, технологическими и иными партнерами ООО «ПРОМВИАР»;
4.2.2. организация партнерской сети ООО «ПРОМВИАР» для распространения программных продуктов, товаров, работ и услуг на рынке;
4.2.3. использование сторонних услуг, вычислительных ресурсов, приложений и инфраструктуры для обработки информации, связи с пользователями программных продуктов, работ и услуг, приобретателями товаров.
4.3. Обработка персональных данных на основании договоров и иных соглашений ООО «ПРОМВИАР», поручений на обработку персональных данных осуществляется в соответствии с условиями этих договоров, соглашений ООО «ПРОМВИАР» с лицами, которым поручена обработка
или которые поручили обработку на законных основаниях. Такие соглашения могут определять, в частности:
4.3.1. цели, условия, действия с персональными данными, сроки обработки персональных данных;
4.3.2. роли, функции и обязательства сторон, в том числе, меры по обеспечению конфиденциальности и информационной безопасности;
4.3.3. права и ответственность сторон, касающиеся обработки персональных данных.
4.4. В случаях, когда применимым законодательством является GDPR, предполагающий наличие соглашений DPA между участниками обработки, роль DPA после включения специальных разделов с условиями обработки персональных данных могут выполнять следующие документы:
4.4.1. лицензионные/сублицензионные договоры на право использования программного обеспечения;
4.4.2. договоры и соглашения, включающие поручения на обработку данных;
4.4.3. соглашения о конфиденциальности, обеспечении информационной безопасности;
4.4.4. правила использования информационных ресурсов, пользовательские соглашения;
4.4.5. регламенты, положения, соглашения об обработке данных, уровне сервиса.
5. Получение согласия субъекта на обработку его персональных данных
5.1. В случаях обработки, не предусмотренных действующим законодательством или договором с субъектом явно, обработка осуществляется после получения согласия субъекта персональных данных. Обязательным случаем получения предварительного согласия является, например, контакт с потенциальным клиентом в маркетинговых целях, при продвижении товаров, программных продуктов, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР» на рынке.
5.2. Согласие может быть выражено в форме совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий, например:
5.2.1. принятия условий договора-оферты, лицензионного договора, правил пользования информационными ресурсами и программными продуктами ООО «ПРОМВИАР»;
5.2.2. продолжения использования приложений, сервисов, информационных ресурсов, веб-сайтов ООО «ПРОМВИАР», взаимодействия с их пользовательскими интерфейсами после уведомления пользователя об обработке данных;
5.2.3. предоставления необходимых разрешений мобильному приложению при запросе в момент установки или использования;
5.2.4. проставления отметок, заполнения соответствующих полей в формах, бланках;
5.2.5. поддержания электронной переписки, в которой говорится об обработке;
5.2.6. прохода на территорию после ознакомления с предупреждающими табличками и знаками;
5.2.7. иных действий, совершаемых субъектом, по которым можно судить о его волеизъявлении.
5.3. В отдельных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, согласие оформляется в письменной форме с указанием сведений, предусмотренных 152-ФЗ, а также в соответствии с иными применимыми требованиями, типовыми формами.
5.4. В случаях обработки персональных данных, полученных не от субъекта напрямую, а от других лиц на основании договора или поручения на обработку, обязанность получения согласия субъекта может быть возложена на лицо, от которого получены персональные данные.
5.5. В случае отказа субъекта от предоставления в необходимом и достаточном объеме его персональных данных, ООО «ПРОМВИАР» не сможет осуществить необходимые действия для достижения соответствующих обработке целей. Например, в таком случае может быть не завершена регистрация пользователя в программном продукте, услуги по договору могут быть не оказаны, работы не выполнены, товары не поставлены, резюме соискателя на вакансию не будет рассмотрено и т. д.
6. Обработка электронных пользовательских данных, включая cookies
6.1. ООО «ПРОМВИАР» в целях обработки персональных данных, установленных Политикой, может собирать электронные пользовательские данные на своих сайтах автоматически, без необходимости участия пользователя и совершения им каких-либо действий по отправке данных.
6.2. Достоверность собранных таким способом электронных данных в ООО «ПРОМВИАР» не проверяется, информация обрабатываются «как есть» в том виде, как она поступила с клиентского устройства.
6.3. Посетителям и пользователям сайтов ООО «ПРОМВИАР» могут показываться всплывающие уведомления о сборе и обработке данных cookies с ссылкой на Политику и кнопками принятия условий обработки либо закрытия всплывающего уведомления.
6.4. Такие уведомления означают, что при посещении и использовании сайтов, информационных ресурсов и веб-приложений ООО «ПРОМВИАР» в браузер на устройстве пользователя может сохраняться информация (например, данные cookies), позволяющая в дальнейшем идентифицировать пользователя или устройство, запомнить сеанс работы или сохранить некоторые настройки и предпочтения пользователя, специфичные для этих конкретных сайтов. Такая информация после сохранения в браузер и до истечения установленного срока действия или удаления с устройства будет отправляться при каждом последующем запросе на сайт, от имени которого они были сохранены, вместе с этим запросом для обработки на стороне ООО «ПРОМВИАР».
6.5. Обработка данных cookies необходима ООО «ПРОМВИАР» для корректной работы сайтов, в частности, их функций, относящихся к доступу зарегистрированных пользователей программных продуктов, услуг, работ и ресурсов ООО «ПРОМВИАР»; персонализации пользователей; повышения эффективности и удобства работы с сайтами, а также иных целей, предусмотренных Политикой.
6.6. Кроме обработки данных cookies, установленных самими сайтами ООО «ПРОМВИАР», пользователям и посетителям могут устанавливаться cookies, относящиеся к сайтам сторонних организаций, например, в случаях, когда на сайтах ООО «ПРОМВИАР» используются сторонние компоненты и программное обеспечение. Обработка таких cookies регулируется политиками соответствующих сайтов, к которым они относятся, и может изменяться без уведомления пользователей сайтов ООО «ПРОМВИАР». К таким случаям может относиться размещение на сайтах:
6.6.1. счетчиков посещений, аналитических и статистических сервисов, таких как Яндекс.Метрика или Google Analytics для сбора статистики посещаемости общедоступных страниц сайтов;
6.6.2. виджетов вспомогательных сервисов для сбора обратной связи, организации чатов и иных видов коммуникаций с пользователями;
6.6.3. систем контекстной рекламы, баннерных и иных маркетинговых сетей;
6.6.4. кнопок авторизации на сайтах с помощью учетных записей в социальных сетях;
6.6.5. иных сторонних компонент, используемых ООО «ПРОМВИАР» на своих сайтах.
6.7. Принятие пользователем условий обработки cookies или закрытие всплывающего уведомления в соответствии с Политикой расценивается как согласие на обработку данных cookies на сайтах ООО «ПРОМВИАР».
6.8. В случае если пользователь не согласен с обработкой cookies, он должен принять на себя риск, что в таком случае функции и возможности сайта могут не быть доступны в полном объеме, а затем следовать по одному из следующих вариантов:
6.8.1. произвести самостоятельную настройку своего браузера в соответствии с документацией или справкой к нему таким образом, чтобы он на постоянной основе не разрешал принимать и отправлять данные cookies для любых сайтов либо для конкретного сайта ООО «ПРОМВИАР» или сайта стороннего компонента;
6.8.2. переключиться в специальный режим «инкогнито» браузера для использования сайтом cookies до закрытия окна браузера или до переключения обратно в обычный режим;
6.8.3. покинуть сайт во избежание дальнейшей обработки cookies.
6.9. Пользователь может самостоятельно через встроенные в браузеры средства работы с данными cookies управлять сохраненными данными, в том числе, удалять или просматривать сведения об установленных сайтами cookies, включая:
6.9.1. адреса сайтов и пути на них, куда будут отправляться cookies;
6.9.2. названия и значения параметров, хранящихся в cookies;
6.9.3. сроки действия cookies.
7. Конфиденциальность и безопасность персональных данных
7.1. Для персональных данных в ООО «ПРОМВИАР» обеспечивается конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством, локальными актами Обществ, условиями заключенных соглашений и договоров ООО «ПРОМВИАР», кроме случаев:
7.1.1. если персональные данные являются общедоступными, содержатся в общедоступных источниках персональных данных или разрешены субъектом для распространения;
7.1.2. если информация подлежит обязательному раскрытию третьим лицам, включая государственные органы, в соответствии с применимым к ООО «ПРОМВИАР» законодательству.
7.2. ООО «ПРОМВИАР» предпринимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных для их защиты от несанкционированного (в том числе, случайного) доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. К таким мерам, в частности, относятся:
7.2.1. назначение физических или юридических лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных в конкретных Обществах;
7.2.2. издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных, информационной безопасности, ознакомление с ними сотрудников;
7.2.3. обучение сотрудников по вопросам обработки персональных данных, обеспечения информационной безопасности;
7.2.4. обеспечение физической безопасности помещений и средств обработки, пропускной режим, охрана, видеонаблюдение;
7.2.5. ограничение и разграничение доступа сотрудников и иных лиц к персональным данным и средствам обработки, мониторинг действий с персональными данными;
7.2.6. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, формирование на их основе моделей угроз;
7.2.7. применение средств обеспечения безопасности (антивирусных средств, межсетевых экранов, средств защиты от несанкционированного доступа, средств криптографической защиты информации), в том числе, в необходимых случаях, прошедших процедуру оценки соответствия в установленном порядке;
7.2.8. учёт и хранение носителей информации, исключающее их хищение, подмену, несанкционированное копирование и уничтожение;
7.2.9. резервное копирование информации для возможности восстановления;
7.2.10. осуществление внутреннего контроля за соблюдением установленного порядка, проверка эффективности принятых мер, реагирование на инциденты;
7.2.11. проверка наличия в договорах, включение при необходимости в договоры пунктов об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных;
7.2.12. иные меры в соответствии с локальными актами ООО «ПРОМВИАР».
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Обществу или уполномоченным представителям ООО «ПРОМВИАР» на территории других стран, по почте или обратившись лично.
8.2. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
8.2.1. подтверждение факта обработки персональных данных Обществами ООО «ПРОМВИАР»;
8.2.2. правовые основания и цели обработки персональных данных;
8.2.3. цели и применяемые в ООО «ПРОМВИАР» способы обработки персональных данных;
8.2.4. наименование и место нахождения ООО «ПРОМВИАР», сведения о лицах (за исключением сотрудников), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора, соглашения с Обществом или на основании федерального закона;
8.2.5. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
8.2.6. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
8.2.7. порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных
152-ФЗ;
8.2.8. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
8.2.9. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «ПРОМВИАР», если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
8.2.10. иные сведения, предусмотренные 152-ФЗ или другими федеральными законами.
8.3. Субъект персональных данных вправе требовать от ООО «ПРОМВИАР» уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные применимым законодательством меры по защите своих прав.
8.4. Если субъект персональных данных считает, что ООО «ПРОМВИАР» осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований 152-ФЗ или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Общества, входящего в ООО «ПРОМВИАР», в Роскомнадзор, иной уполномоченный надзорный орган или в судебном порядке.
8.5. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
9. Ответственность
9.1. Права, обязанности и ответственность ООО «ПРОМВИАР» определяются применимым законодательством, соглашениями ООО «ПРОМВИАР».
9.2. Ответственность сотрудников Обществ, участвующих в обработке персональных данных в силу выполнения функциональных обязанностей, за надлежащую обработку и неправомерное использование персональных данных устанавливается в соответствии с условиями заключенного между Обществом и сотрудником договора, обязательства о неразглашении информации, локальных актов Общества.
9.3. Контроль исполнения требований Политики в ООО «ПРОМВИАР» осуществляется в общем случае ответственными за организацию обработки персональных данных, либо отдельными структурными подразделениями и уполномоченными лицами в соответствии с локальными актами ООО «ПРОМВИАР».
9.4. Ответственность лиц, участвующих в обработке персональных данных на основании поручений ООО «ПРОМВИАР», за надлежащую обработку и неправомерное использование персональных данных устанавливается в соответствии с условиями заключенного между ООО «ПРОМВИАР» и контрагентом договора, соглашения о конфиденциальности информации или иного соглашения.
9.5. В отдельных случаях, предусмотренных применимым законодательством, например, GDPR или местным законодательством в сфере обработки персональных данных отдельно взятых стран, ООО «ПРОМВИАР» может назначать представителей на территориях Европейского Союза или данных стран. В подобных случаях права, обязанности и ответственность распределяются в соответствии с договорами, соглашениями между такими представителями и ООО «ПРОМВИАР», а контактные сведения о представителях включаются в Политику.
9.6. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и обеспечение информационной безопасности персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном применимым законодательством, локальными актами, соглашениями ООО «ПРОМВИАР».
10. Опубликование и актуализация Политики
10.1. Политика разрабатывается лицами, ответственными за организацию обработки персональных данных в ООО «ПРОМВИАР», и вводится в действие после утверждения в ООО «ПРОМВИАР».
10.2. Политика является общедоступным документом ООО «ПРОМВИАР» и предусматривает возможность ознакомления любых лиц с ее действующей версией, включая существующие переводы на иностранные языки, путем опубликования в сети интернет по адресу https://promvr.net/.
10.3. Веб-формы, бланки, типовые формы ООО «ПРОМВИАР» для сбора персональных данных в обязательном порядке содержат уведомления пользователей об обработке персональных данных в соответствии с Политикой с ссылкой на нее.
10.4. Политика действует бессрочно после утверждения и до ее замены новой версией. ООО «ПРОМВИАР» имеет право вносить изменения в Политику без уведомления любых лиц. Политика пересматривается ежегодно для поддержания в актуальном состоянии и актуализируется по мере необходимости.
10.5. Предложения и замечания для внесения изменений в Политику, а также отзыв согласия на обработку персональных данных субъекты персональных данных и заинтересованные лица могут направлять по адресу: hotline@company-dis.ru .
11. Сведения об Операторе –ООО «ПРОМВИАР» адрес: 432071, Россия, г. Ульяновск, пр-т Нариманова, дом 1, строение 3 офис № 403а. ИНН 7325160088 /ОГРН 1187325008859
Политика обработки персональных данных / Утверждена Приказом №1-пд от 01.09.2022
1. Назначение и область действия
1.1. Настоящий документ (далее – Политика) определяет цели и общие принципы обработки персональных данных, а также реализуемые меры защиты прав субъектов персональных данных в ООО «ПРОМВИАР» (далее – ООО «ПРОМВИАР»).
1.2. Политика распространяется на весь персонал ООО «ПРОМВИАР» (включая работников по трудовым договорам и лиц, заключивших иные договоры с Обществами) и все структурные подразделения Общества.
1.3. Требования Политики также учитываются и предъявляются в отношении иных лиц при необходимости их участия в процессах обработки ООО «ПРОМВИАР» персональных данных, например, в случаях передачи в установленном порядке со стороны ООО «ПРОМВИАР» персональных данных подрядчикам, партнерам и иным контрагентам на основании поручений на обработку персональных данных, иных соглашений и договоров.
2. Соответствие применимому законодательству
2.1. Политика разработана преимущественно на основе законодательства Российской Федерации в виду регистрации ООО «ПРОМВИАР» на территории Российской Федерации. В Политике используются термины и определения в соответствии с их значениями, как они определены в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ). ООО «ПРОМВИАР» обрабатывает персональные данные с учетом требований самого 152-ФЗ, его подзаконных актов и нормативно методических документов государственных органов Российской Федерации, уполномоченных в сфере информационной безопасности и защиты прав субъектов персональных данных.
2.2. В Политике по возможности также учитываются положения иного применимого к деятельности ООО «ПРОМВИАР» законодательства в области обработки персональных данных, например, европейского Общего регламента о защите персональных данных (далее – GDPR), или местного законодательства отдельных стран в части, не противоречащей 152-ФЗ.
2.3. В отдельных случаях обработки персональных данных для разрешения возможных противоречий между различными законодательствами отдельных государств порядок и принципы обработки персональных данных в ООО «ПРОМВИАР» могут дополнительно к Политике регулироваться и детализироваться в специальных разделах документов ООО «ПРОМВИАР» (например, договоров, соглашений), относящихся к таким отдельным случаям и выполняющих для таких случаев роль соглашений об обработке данных (Data Processing Agreement, далее – DPA) в терминологии GDPR.
2.4. ООО «ПРОМВИАР», осуществляющее деятельность по обработке персональных данных граждан Российской Федерации, регистрируются в реестре Уполномоченного органа Российской Федерации по защите прав субъектов персональных данных (далее – Роскомнадзор) в качестве операторов персональных данных. Информацию об операторах любое лицо может получить через интернет, осуществив поиск в реестре по адресу https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/. В реестре указываются предусмотренные законодательством Российской Федерации сведения об операторе, в том числе:
полное наименование и местонахождение оператора персональных данных;
сведения о лицах, ответственных за организацию обработки персональных данных;
контактная информация для обращений;
сведения о местах расположения баз данных информационных систем персональных данных; сведения об обработке персональных данных и мерах по обеспечению безопасности;
сведения об осуществлении трансграничной передачи персональных данных; иные предусмотренные 152-ФЗ сведения об операторах персональных данных.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется ООО «ПРОМВИАР» на законной и справедливой основе, основными правовыми основания для обработки являются:
Конституция Российской Федерации;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации; Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в РФ»;
Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
Устав Общества; Договоры и соглашения Общества;
Согласия субъектов персональных данных.
3.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных определяются исходя из целей обработки. Не обрабатываются персональные данные, избыточные или несовместимые по отношению к следующим основным целям:
3.2.1. заключение трудовых отношений с физическими лицами, подбор персонала;
3.2.2. заключение, продление договорных отношений Обществ;
3.2.3. идентификация сторон договоров, соглашений, сделок Обществ;
3.2.4. выполнение договорных обязательств Общества, включая оказание услуг, выполнение работ, предоставление прав на использование программных продуктов ООО «ПРОМВИАР», поставку товаров;
3.2.5. использование юридическими и физическими лицами веб-сайтов и иных информационных ресурсов Общества в соответствии с их правилами пользования, лицензионными договорами;
3.2.6. регистрация, идентификация и персонализация пользователей сайтов, приложений и иных информационных ресурсов Общества; предоставление доступа к ресурсам и функциям, доступным только для зарегистрированных пользователей; повышение удобства работы пользователей, улучшение программных продуктов, повышения качества оказываемых услуг и выполняемых работ ООО «ПРОМВИАР»;
3.2.7. осуществление связи с физическими и юридическими лицами для направления им уведомлений, ответов на запросы, рассылок и информационных сообщений, а также сообщений маркетингового характера для продвижения программных продуктов, товаров, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР» и партнерских организаций;
3.2.8. осуществление деятельности средства массовой информации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3.2.9. участие физических лиц в реферальных, бонусных программах, программах лояльности ООО «ПРОМВИАР» и партнерских организаций;
3.2.10. защита законных интересов Общества, его партнеров и клиентов; противодействие незаконным или несанкционированным действиям, мошенничеству при использовании клиентами и пользователями программных продуктов, товаров, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР», обеспечение информационной безопасности;
3.2.11. организация пропускного режима на территории зданий и офисов ООО «ПРОМВИАР», обеспечение сохранности имущества и безопасности персонала и посетителей Общества;
3.2.12. организация конференций, семинаров, вебинаров, иных публичных мероприятий в интересах ООО «ПРОМВИАР», партнерских организаций, профессиональных сообществ;
3.2.13. прохождение физическими лицами стажировок, практик в Обществах, обучения в партнерских образовательных учреждениях;
3.2.14. предоставление социального пакета, материальной помощи, компенсаций и льгот сотрудникам Обществ;
3.2.15. проведение исследований по тематике деятельности Общества, использования программных продуктов, товаров, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР» для разработки новых программных продуктов, расширения спектра оказываемых услуг, выполняемых работ, товаров, контроля качества;
3.2.16. сбор, обработка аналитических и статистических данных по тематике деятельности ООО «ПРОМВИАР», использования информационных ресурсов, программных продуктов, товаров, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР»;
3.2.17. соблюдение действующего трудового, бухгалтерского, пенсионного, иного законодательства Российской Федерации;
3.2.18. соблюдение иного применимого к деятельности ООО «ПРОМВИАР» законодательства,
в том числе, международного или местного законодательства стран, в отношении граждан которых ООО «ПРОМВИАР» или отдельные Общества ведут деятельность.
3.3. К основным категориям субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в ООО «ПРОМВИАР», относятся:
3.3.1. посетители и пользователи сайтов, приложений и информационных ресурсов ООО «ПРОМВИАР»;
3.3.2. физические лица, состоящие или состоявшие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с Обществами ООО «ПРОМВИАР», их ближайшие родственники, рекомендатели, а также лица, имеющие намерения вступить в такие отношения, например, кандидаты на замещение вакантных должностей;
3.3.3. физические лица, состоящие или состоявшие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с контрагентами ООО «ПРОМВИАР», а также лица, имеющие намерения вступить в такие отношения;
3.3.4. физические лица, проходящие в ООО «ПРОМВИАР» стажировки, практики от учебных заведений;
3.3.5. физические лица, указанные в различных государственных реестрах, базах данных, общедоступных и иных источниках, которые получены законным способом и используются при оказании услуг и в продуктах ООО «ПРОМВИАР» в качестве источников данных;
3.3.6. физические лица, обратившиеся в ООО «ПРОМВИАР» с запросами, сообщениями, заявлениями, жалобами, предложениями с использованием контактной информации или средств сбора обратной связи;
3.3.7. физические лица, участвующие в интервью, опросах, аналитических и маркетинговых исследованиях по тематике деятельности Обществ;
3.3.8. участники мероприятий, организованных ООО «ПРОМВИАР» или организациями-партнерами;
3.3.9. посетители офисов ООО «ПРОМВИАР»;
3.3.10. акционеры и учредители Обществ.
3.4. Для указанных категорий субъектов могут обрабатываться в соответствии с целями обработки:
3.4.1. личная информация (фамилия, имя, отчество, в том числе, прежние; пол; год, месяц, дата рождения; возраст; место рождения, национальность, гражданство);
3.4.2. контактная информация (почтовый адрес, номера телефонов, адреса электронной почты, псевдонимы, идентификаторы в социальных сетях и сервисах коммуникаций); адреса регистрации и фактического проживания;
3.4.3. сведения о документах, удостоверяющих личность; водительском удостоверении; сведения о идентификационных номерах субъекта в государственных системах учета (например, ИНН, СНИЛС и др.); сведения о полисах обязательного и добровольного медицинского страхования;
3.4.4. профессиональная деятельность (место работы; должность; структурное подразделение; табельный номер; стаж; участие в юридических лицах; полномочия);
3.4.5. навыки и квалификация (полученное образование; профессия; присвоенные специальности; владение иностранными языками; пройденные обучающие курсы, стажировки и практики);
3.4.6. сведения о семье (семейное положение; состав семьи; законные представители, ближайшие родственники);
3.4.7. социальное положение; имущественное положение; сведения о транспортных средствах;
3.4.8. сведения о договорах и соглашениях, их статусах; сведения о участии в партнерских и бонусных программах; реферальные промокоды; сведения об используемых продуктах и услугах;
3.4.9. рекомендации и отзывы; сведения об оценке персонала;
3.4.10. финансовое состояние; платежные реквизиты; доходы; сведения о налоговых и иных отчислениях в государственные фонды; сведения о начислениях и удержаниях денежных средств, вознаграждений в иной форме; сведения о заказах товаров и услуг;
3.4.11. сведения о присутствии в отдельных государственных реестрах, базах данных и перечнях;
3.4.12. сведения о воинском учете; сведения о миграционном учете;
3.4.13. фото- и видеоизображение; речевая информация (запись голоса);
3.4.14. электронные пользовательские данные (идентификаторы пользователя, сетевые адреса, файлы cookies, идентификаторы устройств, размеры и разрешение экрана, сведения об аппаратном
и программном обеспечении, например, браузерах, операционной системе, установленных приложениях, геолокация, языковые настройки, часовой пояс, время и статистика использования приложений и информационных ресурсов ООО «ПРОМВИАР», действия пользователей в сервисах, источники переходов на веб-страницы, отправленные поисковые и иные запросы, созданный пользователем контент); сертификаты электронной подписи;
3.4.15. увлечения и хобби; личные интересы; вкусы и предпочтения; подписки на рассылки;
3.4.16. состояние здоровья; сведения об инвалидности, о нетрудоспособности;
3.4.17. сведения о поощрениях, наградах, взысканиях и привлечении к ответственности;
3.4.18. иные сведения, предусмотренные типовыми формами, установленным порядком и целями обработки.
3.5. Обработка персональных данных в ООО «ПРОМВИАР» ведется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без.
3.6. Действия с персональными данными включают: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление, уничтожение.
3.7. При обработке обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. При обнаружении неточных или неполных персональных данных может производиться их уточнение и актуализация. В случаях, когда актуализация персональных данных находится вне зоны ответственности ООО «ПРОМВИАР», обработка может быть приостановлена до момента актуализации. Обязанности и ответственность за своевременную актуализацию персональных данных для отдельных случаев обработки могут устанавливаться соглашениями или локальными актами ООО «ПРОМВИАР».
3.8. Обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки, например, если федеральным законом или соглашением с субъектом персональных данных не установлен соответствующий срок хранения.
3.9. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию при наступлении следующий условий:
3.9.1. достижение целей обработки персональных данных или максимальных сроков хранения – подлежит уничтожению либо обезличиванию в течение 10 рабочих дней;
3.9.2. утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных – в течение 10 рабочих дней;
3.9.3. предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем подтверждения того, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки – в течение 7 дней;
3.9.4. невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных – в течение 10 рабочих дней;
3.9.5. отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных – в течение 10 рабочих дней;
3.9.6. отзыв субъектом персональных данных согласия на использование персональных данных для контактов с потенциальными клиентами при продвижении программных продуктов, товаров, работ и услуг – в течение 2 дней;
3.9.7. истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных;
3.9.8. ликвидация (реорганизация) отдельно взятого Общества, входящего в ООО «ПРОМВИАР», если обработка осуществлялась исключительно в интересах данного Общества и отсутствует какой-либо правопреемник Общества в ООО «ПРОМВИАР».
3.10. При осуществлении трансграничной передачи персональных данных до начала такой передачи ООО «ПРОМВИАР» убеждается в том, что иностранным государством, на территорию которого будет осуществляться передача, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных или это иностранное государство является стороной Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.
3.11. Трансграничная передача на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях, предусмотренных 152-ФЗ и GDPR.
4. Обработка в качестве субподрядчика и привлечение субподрядчиков
4.1. Общества ООО «ПРОМВИАР», помимо деятельности в качестве операторов персональных данных, могут выступать как лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению других операторов персональных данных на основании договоров и иных соглашений. К таким случаям относятся, например, следующие:
4.1.1. предоставление клиентам ООО «ПРОМВИАР» прав на использование программных продуктов;
4.1.2. оказание клиентам ООО «ПРОМВИАР» услуг, связанных с обработкой данных;
4.1.3. осуществление совместной со сторонними организациями обработки в рамках партнерства ООО «ПРОМВИАР».
4.2. ООО «ПРОМВИАР» при необходимости может привлекать сторонние организации к обработке персональных данных в качестве субподрядчиков при условии соблюдения принципов обработки и наличия с ними соответствующего договора или соглашения. К таким случаям относятся, например, следующие:
4.2.1. предоставление программных продуктов, товаров, выполнение работ и оказание услуг ООО «ПРОМВИАР» совместно разными Обществами, а также со сторонними организациями, технологическими и иными партнерами ООО «ПРОМВИАР»;
4.2.2. организация партнерской сети ООО «ПРОМВИАР» для распространения программных продуктов, товаров, работ и услуг на рынке;
4.2.3. использование сторонних услуг, вычислительных ресурсов, приложений и инфраструктуры для обработки информации, связи с пользователями программных продуктов, работ и услуг, приобретателями товаров.
4.3. Обработка персональных данных на основании договоров и иных соглашений ООО «ПРОМВИАР», поручений на обработку персональных данных осуществляется в соответствии с условиями этих договоров, соглашений ООО «ПРОМВИАР» с лицами, которым поручена обработка
или которые поручили обработку на законных основаниях. Такие соглашения могут определять, в частности:
4.3.1. цели, условия, действия с персональными данными, сроки обработки персональных данных;
4.3.2. роли, функции и обязательства сторон, в том числе, меры по обеспечению конфиденциальности и информационной безопасности;
4.3.3. права и ответственность сторон, касающиеся обработки персональных данных.
4.4. В случаях, когда применимым законодательством является GDPR, предполагающий наличие соглашений DPA между участниками обработки, роль DPA после включения специальных разделов с условиями обработки персональных данных могут выполнять следующие документы:
4.4.1. лицензионные/сублицензионные договоры на право использования программного обеспечения;
4.4.2. договоры и соглашения, включающие поручения на обработку данных;
4.4.3. соглашения о конфиденциальности, обеспечении информационной безопасности;
4.4.4. правила использования информационных ресурсов, пользовательские соглашения;
4.4.5. регламенты, положения, соглашения об обработке данных, уровне сервиса.
5. Получение согласия субъекта на обработку его персональных данных
5.1. В случаях обработки, не предусмотренных действующим законодательством или договором с субъектом явно, обработка осуществляется после получения согласия субъекта персональных данных. Обязательным случаем получения предварительного согласия является, например, контакт с потенциальным клиентом в маркетинговых целях, при продвижении товаров, программных продуктов, работ и услуг ООО «ПРОМВИАР» на рынке.
5.2. Согласие может быть выражено в форме совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий, например:
5.2.1. принятия условий договора-оферты, лицензионного договора, правил пользования информационными ресурсами и программными продуктами ООО «ПРОМВИАР»;
5.2.2. продолжения использования приложений, сервисов, информационных ресурсов, веб-сайтов ООО «ПРОМВИАР», взаимодействия с их пользовательскими интерфейсами после уведомления пользователя об обработке данных;
5.2.3. предоставления необходимых разрешений мобильному приложению при запросе в момент установки или использования;
5.2.4. проставления отметок, заполнения соответствующих полей в формах, бланках;
5.2.5. поддержания электронной переписки, в которой говорится об обработке;
5.2.6. прохода на территорию после ознакомления с предупреждающими табличками и знаками;
5.2.7. иных действий, совершаемых субъектом, по которым можно судить о его волеизъявлении.
5.3. В отдельных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, согласие оформляется в письменной форме с указанием сведений, предусмотренных 152-ФЗ, а также в соответствии с иными применимыми требованиями, типовыми формами.
5.4. В случаях обработки персональных данных, полученных не от субъекта напрямую, а от других лиц на основании договора или поручения на обработку, обязанность получения согласия субъекта может быть возложена на лицо, от которого получены персональные данные.
5.5. В случае отказа субъекта от предоставления в необходимом и достаточном объеме его персональных данных, ООО «ПРОМВИАР» не сможет осуществить необходимые действия для достижения соответствующих обработке целей. Например, в таком случае может быть не завершена регистрация пользователя в программном продукте, услуги по договору могут быть не оказаны, работы не выполнены, товары не поставлены, резюме соискателя на вакансию не будет рассмотрено и т. д.
6. Обработка электронных пользовательских данных, включая cookies
6.1. ООО «ПРОМВИАР» в целях обработки персональных данных, установленных Политикой, может собирать электронные пользовательские данные на своих сайтах автоматически, без необходимости участия пользователя и совершения им каких-либо действий по отправке данных.
6.2. Достоверность собранных таким способом электронных данных в ООО «ПРОМВИАР» не проверяется, информация обрабатываются «как есть» в том виде, как она поступила с клиентского устройства.
6.3. Посетителям и пользователям сайтов ООО «ПРОМВИАР» могут показываться всплывающие уведомления о сборе и обработке данных cookies с ссылкой на Политику и кнопками принятия условий обработки либо закрытия всплывающего уведомления.
6.4. Такие уведомления означают, что при посещении и использовании сайтов, информационных ресурсов и веб-приложений ООО «ПРОМВИАР» в браузер на устройстве пользователя может сохраняться информация (например, данные cookies), позволяющая в дальнейшем идентифицировать пользователя или устройство, запомнить сеанс работы или сохранить некоторые настройки и предпочтения пользователя, специфичные для этих конкретных сайтов. Такая информация после сохранения в браузер и до истечения установленного срока действия или удаления с устройства будет отправляться при каждом последующем запросе на сайт, от имени которого они были сохранены, вместе с этим запросом для обработки на стороне ООО «ПРОМВИАР».
6.5. Обработка данных cookies необходима ООО «ПРОМВИАР» для корректной работы сайтов, в частности, их функций, относящихся к доступу зарегистрированных пользователей программных продуктов, услуг, работ и ресурсов ООО «ПРОМВИАР»; персонализации пользователей; повышения эффективности и удобства работы с сайтами, а также иных целей, предусмотренных Политикой.
6.6. Кроме обработки данных cookies, установленных самими сайтами ООО «ПРОМВИАР», пользователям и посетителям могут устанавливаться cookies, относящиеся к сайтам сторонних организаций, например, в случаях, когда на сайтах ООО «ПРОМВИАР» используются сторонние компоненты и программное обеспечение. Обработка таких cookies регулируется политиками соответствующих сайтов, к которым они относятся, и может изменяться без уведомления пользователей сайтов ООО «ПРОМВИАР». К таким случаям может относиться размещение на сайтах:
6.6.1. счетчиков посещений, аналитических и статистических сервисов, таких как Яндекс.Метрика или Google Analytics для сбора статистики посещаемости общедоступных страниц сайтов;
6.6.2. виджетов вспомогательных сервисов для сбора обратной связи, организации чатов и иных видов коммуникаций с пользователями;
6.6.3. систем контекстной рекламы, баннерных и иных маркетинговых сетей;
6.6.4. кнопок авторизации на сайтах с помощью учетных записей в социальных сетях;
6.6.5. иных сторонних компонент, используемых ООО «ПРОМВИАР» на своих сайтах.
6.7. Принятие пользователем условий обработки cookies или закрытие всплывающего уведомления в соответствии с Политикой расценивается как согласие на обработку данных cookies на сайтах ООО «ПРОМВИАР».
6.8. В случае если пользователь не согласен с обработкой cookies, он должен принять на себя риск, что в таком случае функции и возможности сайта могут не быть доступны в полном объеме, а затем следовать по одному из следующих вариантов:
6.8.1. произвести самостоятельную настройку своего браузера в соответствии с документацией или справкой к нему таким образом, чтобы он на постоянной основе не разрешал принимать и отправлять данные cookies для любых сайтов либо для конкретного сайта ООО «ПРОМВИАР» или сайта стороннего компонента;
6.8.2. переключиться в специальный режим «инкогнито» браузера для использования сайтом cookies до закрытия окна браузера или до переключения обратно в обычный режим;
6.8.3. покинуть сайт во избежание дальнейшей обработки cookies.
6.9. Пользователь может самостоятельно через встроенные в браузеры средства работы с данными cookies управлять сохраненными данными, в том числе, удалять или просматривать сведения об установленных сайтами cookies, включая:
6.9.1. адреса сайтов и пути на них, куда будут отправляться cookies;
6.9.2. названия и значения параметров, хранящихся в cookies;
6.9.3. сроки действия cookies.
7. Конфиденциальность и безопасность персональных данных
7.1. Для персональных данных в ООО «ПРОМВИАР» обеспечивается конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством, локальными актами Обществ, условиями заключенных соглашений и договоров ООО «ПРОМВИАР», кроме случаев:
7.1.1. если персональные данные являются общедоступными, содержатся в общедоступных источниках персональных данных или разрешены субъектом для распространения;
7.1.2. если информация подлежит обязательному раскрытию третьим лицам, включая государственные органы, в соответствии с применимым к ООО «ПРОМВИАР» законодательству.
7.2. ООО «ПРОМВИАР» предпринимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных для их защиты от несанкционированного (в том числе, случайного) доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. К таким мерам, в частности, относятся:
7.2.1. назначение физических или юридических лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных в конкретных Обществах;
7.2.2. издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных, информационной безопасности, ознакомление с ними сотрудников;
7.2.3. обучение сотрудников по вопросам обработки персональных данных, обеспечения информационной безопасности;
7.2.4. обеспечение физической безопасности помещений и средств обработки, пропускной режим, охрана, видеонаблюдение;
7.2.5. ограничение и разграничение доступа сотрудников и иных лиц к персональным данным и средствам обработки, мониторинг действий с персональными данными;
7.2.6. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, формирование на их основе моделей угроз;
7.2.7. применение средств обеспечения безопасности (антивирусных средств, межсетевых экранов, средств защиты от несанкционированного доступа, средств криптографической защиты информации), в том числе, в необходимых случаях, прошедших процедуру оценки соответствия в установленном порядке;
7.2.8. учёт и хранение носителей информации, исключающее их хищение, подмену, несанкционированное копирование и уничтожение;
7.2.9. резервное копирование информации для возможности восстановления;
7.2.10. осуществление внутреннего контроля за соблюдением установленного порядка, проверка эффективности принятых мер, реагирование на инциденты;
7.2.11. проверка наличия в договорах, включение при необходимости в договоры пунктов об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных;
7.2.12. иные меры в соответствии с локальными актами ООО «ПРОМВИАР».
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Обществу или уполномоченным представителям ООО «ПРОМВИАР» на территории других стран, по почте или обратившись лично.
8.2. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
8.2.1. подтверждение факта обработки персональных данных Обществами ООО «ПРОМВИАР»;
8.2.2. правовые основания и цели обработки персональных данных;
8.2.3. цели и применяемые в ООО «ПРОМВИАР» способы обработки персональных данных;
8.2.4. наименование и место нахождения ООО «ПРОМВИАР», сведения о лицах (за исключением сотрудников), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора, соглашения с Обществом или на основании федерального закона;
8.2.5. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
8.2.6. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
8.2.7. порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных
152-ФЗ;
8.2.8. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
8.2.9. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «ПРОМВИАР», если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
8.2.10. иные сведения, предусмотренные 152-ФЗ или другими федеральными законами.
8.3. Субъект персональных данных вправе требовать от ООО «ПРОМВИАР» уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные применимым законодательством меры по защите своих прав.
8.4. Если субъект персональных данных считает, что ООО «ПРОМВИАР» осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований 152-ФЗ или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Общества, входящего в ООО «ПРОМВИАР», в Роскомнадзор, иной уполномоченный надзорный орган или в судебном порядке.
8.5. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
9. Ответственность
9.1. Права, обязанности и ответственность ООО «ПРОМВИАР» определяются применимым законодательством, соглашениями ООО «ПРОМВИАР».
9.2. Ответственность сотрудников Обществ, участвующих в обработке персональных данных в силу выполнения функциональных обязанностей, за надлежащую обработку и неправомерное использование персональных данных устанавливается в соответствии с условиями заключенного между Обществом и сотрудником договора, обязательства о неразглашении информации, локальных актов Общества.
9.3. Контроль исполнения требований Политики в ООО «ПРОМВИАР» осуществляется в общем случае ответственными за организацию обработки персональных данных, либо отдельными структурными подразделениями и уполномоченными лицами в соответствии с локальными актами ООО «ПРОМВИАР».
9.4. Ответственность лиц, участвующих в обработке персональных данных на основании поручений ООО «ПРОМВИАР», за надлежащую обработку и неправомерное использование персональных данных устанавливается в соответствии с условиями заключенного между ООО «ПРОМВИАР» и контрагентом договора, соглашения о конфиденциальности информации или иного соглашения.
9.5. В отдельных случаях, предусмотренных применимым законодательством, например, GDPR или местным законодательством в сфере обработки персональных данных отдельно взятых стран, ООО «ПРОМВИАР» может назначать представителей на территориях Европейского Союза или данных стран. В подобных случаях права, обязанности и ответственность распределяются в соответствии с договорами, соглашениями между такими представителями и ООО «ПРОМВИАР», а контактные сведения о представителях включаются в Политику.
9.6. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и обеспечение информационной безопасности персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном применимым законодательством, локальными актами, соглашениями ООО «ПРОМВИАР».
10. Опубликование и актуализация Политики
10.1. Политика разрабатывается лицами, ответственными за организацию обработки персональных данных в ООО «ПРОМВИАР», и вводится в действие после утверждения в ООО «ПРОМВИАР».
10.2. Политика является общедоступным документом ООО «ПРОМВИАР» и предусматривает возможность ознакомления любых лиц с ее действующей версией, включая существующие переводы на иностранные языки, путем опубликования в сети интернет по адресу https://promvr.net/.
10.3. Веб-формы, бланки, типовые формы ООО «ПРОМВИАР» для сбора персональных данных в обязательном порядке содержат уведомления пользователей об обработке персональных данных в соответствии с Политикой с ссылкой на нее.
10.4. Политика действует бессрочно после утверждения и до ее замены новой версией. ООО «ПРОМВИАР» имеет право вносить изменения в Политику без уведомления любых лиц. Политика пересматривается ежегодно для поддержания в актуальном состоянии и актуализируется по мере необходимости.
10.5. Предложения и замечания для внесения изменений в Политику, а также отзыв согласия на обработку персональных данных субъекты персональных данных и заинтересованные лица могут направлять по адресу: hotline@company-dis.ru .
11. Сведения об Операторе –ООО «ПРОМВИАР» адрес: 432071, Россия, г. Ульяновск, пр-т Нариманова, дом 1, строение 3 офис № 403а. ИНН 7325160088 /ОГРН 1187325008859
Данный сайт использует Cookie